Clasificacion de planes
Enviado por karinaaaaaaaaaa • 18 de Octubre de 2015 • Tareas • 1.091 Palabras (5 Páginas) • 238 Visitas
PROCESO ADMINISTRATIVO
INTRODUCCION
En este tema aprenderemos acerca de la planeación y planeación estratégica, así como de la clasificación de los planes.
Para la planeación la previsión es necesaria, “Pre-ver significa ver anticipadamente”, es la capacidad que tenemos de anticiparnos a hechos y situaciones futuras.
La planeación es fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, planear es hacer que sucedan cosas que de otra manera no hubieran ocurrido.
Los planes se clasifican en propósitos y misiones, objetivos, estrategias, políticas, procedimientos, reglas, programas y presupuestos, a continuación veremos ejemplos y una explicación breve de todos ellos.
EJEMPLO DE CLASIFICACION DE PLANES
En este caso daré ejemplos de la clasificación de planes enfocados a la empresa GAS NATURAL[pic 1].
PROPOSITOS Y MISIONES:
La Misión del Grupo Gas Natural es atender las necesidades energéticas de la sociedad, proporcionando a sus clientes servicios y productos de calidad respetuosos con el medio ambiente, a sus accionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a sus empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales.
OBJETIVOS Y METAS:
Ser líder en el mercado y con esto poder llegar a dar servicio de gas a todos los hogares y empresas de la región en un lapso de un año.
ESTRATEGIAS:
Generar empatía con el cliente, darle el mejor trato posible, así como ofrecerle el mejor precio.
POLITICAS:
POLITICA: Es la orientación o directriz que debe ser divulgada, entendida y acatada por todos los miembros de la organización, en ella se contemplan las normas y responsabilidades de cada área de la organización. Las políticas son guías para orientar la acción; son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra vez dentro de una organización. En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que complementan el logro de los objetivos y facilitan la implementación de las estrategias. Las políticas deben ser dictadas desde el nivel jerárquico más alto de la empresa.
Ejemplo de políticas
Política Interna brindar un servicio con la calidad y seguridad minimizando los costó.
Política Externa brindar un buen servicio al cliente, a la menor tarifa posible.
POLITICA: Es la orientación o directriz que debe ser divulgada, entendida y acatada por todos los miembros de la organización, en ella se contemplan las normas y responsabilidades de cada área de la organización. Las políticas son guías para orientar la acción; son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra vez dentro de una organización. En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que complementan el logro de los objetivos y facilitan la implementación de las estrategias. Las políticas deben ser dictadas desde el nivel jerárquico más alto de la empresa.
TIPOS DE POLITICAS Generales; son las que aplica a todos los niveles de la organización, son de alto impacto o criticidad, por ejemplo: políticas de presupuesto, políticas de compensación, política de la calidad, política de seguridad integral, entre otras.
Específicas; son las que aplican a determinados procesos, están delimitadas por su alcance, por ejemplo: política de ventas, política de compras, política de seguridad informática, políticas de inventario, entre otras.
[pic 2]
Los procedimientos
Los procedimientos son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de actividades futuras. Consisten en secuencias cronológicas de las acciones requeridas. Son guías de acción, no de pensamiento, en las que se detalla la manera exacta en que deben realizarse ciertas actividades
Un ejemplo es el procedimiento para la repartición de gas.
1.- Se revisa la unidad (camioneta o camión) que se va a utilizar para la repartición.
2.-Se cargan todos los productos a repartir (tanques o nodrizas).
...