Club Campestre: Jardines del Edén

1 NOMBRE DEL PROYECTO:

Club Campestre: Jardines del Edén

2. INVESTIGACION DE MERCADO:

2.1 PERSPECTIVAS DE LA INVESTIGACION

La investigación de mercado especifica el método a utilizar en la recolección de información necesaria para poder conocer las necesidades y características de los clientes potenciales y del mercado en general; mediante el análisis e interpretación de los resultados relevantes para el proyecto.

En el caso concreto de este proyecto, hemos utilizado como herramienta la encuesta (imagen N° 1) que permitió comprender el ambiente actual, identificar problemas y oportunidades, evaluar y desarrollar alternativas de acción de la mercadotecnia.

2.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADO

2.2.1 Objetivo General

La satisfacción de los deseos y necesidades de la población de Talara y sus alrededores

3.2 Objetivos Específicos

Realizar un análisis completo acerca del servicio que brindaremos como Club Campestre para identificar y analizar las fortalezas y debilidades en relación a la diferenciación de nuestro servicio con respecto a una posible competencia.

Realizar un estudio de mercado que permita establecer los clientes potenciales y características deseadas de los clientes respecto al servicio.

2 COMPETENCIA: En la actualidad no tenemos competencia alguna

3 ENTORNO

4 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Descripción del Perfil del Cliente.-

Nuestros clientes potenciales serán personas de las clase media alta a alta, ya sean familias o grupo de amigos de Talara y alrededores, que disfruten de la vida campestre y deseen relajarse fuera de la ciudad en compañía de sus seres queridos y del medio ambiente que caracteriza a nuestra región.

Segmentación de Clientes.-

Niños, jóvenes y adultos; interesados en realizar actividades de campo que gusten de un ambiente recreativo, buena comida.

Personas mayores, ya sean matrimonios de la tercera edad, que desean salir para descansar y disfrutar del campo junto con su familia, especialmente los nietos

5 SERVICIO:

Recreación - Alimentación

6 MERCADO OBJETIVO:

Los clientes a los que se desea llegar es el publico de la clase A, B

7 CARACTERISTICAS:

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

se dedujeron las siguientes conclusiones.

1) El nivel de satisfacción del cliente, para el servicio de alimentación en el comedor de la empresa IMI del Perú S.A.C., brindado por la empresa Talara Catering Service S.A.C. es de 55.17%, REGULAR de acuerdo a la escala de aceptación formulada, en función de la valoración de características del servicio hecha por el cliente.

2) El nivel de aceptación obtenido no cumple con el requisito establecido por los accionistas, ya que la meta establecida es de un nivel ACEPTABLE.

En función de lo anteriormente descrito el Equipo de Trabajo se ha propuesto una serie de metas y objetivos para el servicio analizado, es así que se plantea mantener y mejorar las características nutritivas del producto de forma que se pueda garantizar la calidad del mismo. Se buscará posicionar al producto como “Alimentos Sanos y Nutritivos”.

Así como obtener el 100% del mercado interno del servicio de alimentación en comedores para trabajadores obreros de las empresas que pertenecen al grupo empresarial.

Para lograr estos objetivos se propone ejecutar una campaña de re lanzamiento del producto que permita re posicionar el mismo en la mente del consumidor final. Para esto se diseñará y ejecutará una campaña de

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