Como tener una comunicación efectiva Ingeniería en gestión empresarial

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                             Ingeniería en gestión empresarial

                        Mtra. Angelita Serna Dueñas

                        Habilidades Directivas II [pic 3]

        Elaborado por: Fabiola Anahí Aréchiga Avelar                

En este ensayo nos daremos cuenta de los criterios y factores que debemos desarrollar para establecer una buena comunicación y lograr el éxito en las relaciones interpersonales. La comunicación es el factor crítico más importante que puede afectar los resultados de una organización, influye por su parte dentro de toda empresa e impacta tanto en el desempeño de un trabajador como en el clima laboral de dicha empresa. La comunicación tiene su significado en dos vocablos Acción y Común quiere decir acción en común ósea que se logra con las personas para llegar a objetivos en común. Entonces por ende la comunicación es la competencia más importante a desarrollar en el ejecutivo del siglo XXI y para eso se necesita saber todo acerca de una comunicación efectiva, a continuación se desarrolla el contenido.

Como ya se mencionó anteriormente la comunicación es uno de los factores más importantes a desarrollar en cualquier persona, mucho del éxito que se tiene como persona, trabajo, salud, etc, dependen de una buena comunicación. Comunicar algo significa ser capaz de llegar a que la otra persona vea el mundo como yo lo veo.

Unas de sus principales importancias son:

1. Expresar sentimientos
2. Poder llegar a acuerdos de convivencia y trabajo
3. Gracias a ella podemos vivir en sociedad

Para que exista una comunicación se deben tomar en cuenta ciertos elementos:

1. Emisor: Persona que transmite el mensaje
2. Receptor: Quien recibe el mensaje
3. Medio: Canal por el que se envía el mensaje, el cual puede ser Auditivo, Visual o Kinestésico.
4. Retroalimentación: Este es cuando el receptor le hace saber a su emisor el mensaje que ha recibido.
5. Interferencia: Se refiere a cualquier tipo de boqueo detectado que estropean la calidad del mensaje.

Problemas de comunicación

Algo importante que se debe mencionar es que la retroalimentación lo es todo en una comunicación y que si no existe retroalimentación no se tuvo comunicación solo fue simple información. Lo que se comunica debe ser recepcionado de la manera, con la importancia y prioridad que se quiso. Ósea que la comunicación siempre regresara dependiendo de lo que enviaste, si fue un buen mensaje se tendrá buena retroalimentación, pero si fue un mal mensaje entonces se tendrá una mala retro alimentación.

La responsabilidad de comunicación siempre será del emisor nunca del receptor.

Tampoco se lograra buena comunicación si no se aprende a escuchar, se necesita mantener contacto directo, contacto visual, ósea, estar frete a frente.

Algunos elementos que impiden una buena comunicación son:

1. Las mentiras: Estas ocasionan un decremento de credibilidad y confianza.
2. Prejuicios: Se debe ser abierto y receptivo
3. El no cumplir promesas: Este hay que cuidarlo ya que da valor a las personas sobre algo que harás y se confía en que así será
4. Malas palaras: Con esto se demuestra la cultura que tienes.
5. No pensar antes de decir las cosas

¿Escuchar Libre o Activamente trae consigo beneficios?

La respuesta a la pregunta anterior es sí. Ya que cuando se escucha activamente se logra confianza, se conoce también la verdad, los valores y creencias del emisor y lo mejor es que puede ser utilizado como una herramienta de la interacción humana.

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