Competitividad Swarovski Crystal Business

Contexto para la estrategia y rivalidad empresarial

• Diversos sectores (Swarovski Crystal Business, que produce sobre todo joyería de cristal y accesorios; Swarovski Optik, que produce instrumentos ópticos, como telescopios y prismáticos; y Tyrolit, que produce maquinaria).

• Fuerte competencia con empresas extranjeras similares (Pandora, Tiffany and Co, Tous, etc).

• Empresa con legado familiar (En la actualidad, y pese al paso de los años, sigue siendo una empresa familiar gestionada por los bisnietos del fundador.

• Símbolo de estatus (en los años veinte sus piezas se hicieron famosas gracias a las incrustaciones en los vestidos de las señoras de la alta sociedad europea. Poco a poco el negocio fue creciendo con piezas que reflejaban el arco iris o que simulaban piedras preciosas sinónimo de elegancia y sofisticación).

• Mapeo de las 5 fuerzas

Condiciones de la demanda

• Clientes exigen calidad en los productos.

• Constante innovación en los productos (para estar a la vanguardia de las tendencias en los mercados internacionales)

• Sector exclusivo de clientes (programas de afiliación con promociones y recompensas)

Industrias relacionadas y de apoyo

• Fabricantes de herramientas de corte y tallado para los cristales: Tyrolit

• Colaboraciones con industrias relacionadas con la joyería o con la moda (como Versace y Victoria’s Secret)

• Patrocinios: Desde 2004, Swarovski es el autor de la estrella que corona el árbol de Navidad del Rockefeller Center de Nueva York.

• Producción de productos electrónicos: sociedad con Phillips.

Condiciones de los factores

• Patente de una máquina que permite cortar el cristal con gran precisión y velocidad.

• Infraestructura tecnológica (mejoramiento y constante innovación en los productos).

• Planta de empleado de aproximadamente 32,000 personas.

• Disponibilidad de recursos naturales como el cuarzo, arena y minerales (para fabricar el cristal).

Interrelación:

Condiciones de los Factores - Condiciones de la Demanda: el valor de los insumos y factores repercute en los precios de los productos ofertados.

Condiciones de los Factores - Industrias conexas y de apoyo: El grupo Swarovski es propietario de empresas donde fabrican la materia prima que necesitan para la producción de los cristales.

Condiciones de los Factores - Estrategia y Rivalidad: Con el propósito de llegar a más países, Swarovski cuenta con una marca propia (Touchstone Crystal) la cual distribuye cristales a empresas confeccionadoras de joya, esto con el propósito de seguir siendo una empresa competitiva.

Condiciones de la Demanda - Industrias conexas y de apoyo: el grupo Swarovski como medida importante para mantener su posición en el mercado debe tener en cuenta las necesidades y gustos de los clientes con el fin de satisfacerlos.

Condiciones de la Demanda - Estrategia y Rivalidad: Swarovski posee una variedad de empresas en diferentes mercados. Como los clientes exigen calidad en los productos, la empresa debe estar a la vanguardia de las necesidades de los clientes para la constante mejora en el producto.

Estrategia y Rivalidad - Industrias conexas y de apoyo: las industrias de apoyo hacen más facil la realización de estrategias que diferencien a nuestra empresa de otras y también aportan al valor agregado de los productos.

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