Comportamientos específicos que pueden ayudar o crear dificultad para alcanzar los objetivos de este seguimiento

Comportamientos específicos que pueden ayudar o crear dificultad para alcanzar los objetivos de este seguimiento

Los objetivos de una empresa son los resultados específicos y medibles que las empresas esperan obtener a medida que una organización crece. Los empresarios y los líderes empresariales deben realizar un seguimiento del rendimiento en cada parte de su negocio para asegurarse de que avanzan en la dirección correcta. Por lo tanto, ese esencial hacer un correcto seguimiento de la gestión del talento humano puesto que los trabajadores son parte fundamental de la empresa y su desempeño determina en gran medida la probabilidad de éxito de esta. Algunos de los comportamientos que entorpecerían los objetivos de seguimiento pueden ser:

Por parte del vendedor:

• No tener las destrezas ni los conocimientos en cuanto al producto o servicios que está ofreciendo.
• No orientar correctamente al cliente respecto a los productos o servicios ofrecidos.
• Presentar desconocimiento de su trabajo y del trabajo del resto de personal.
• Falta de iniciativa para interactuar con los clientes.
• Dificultad para trabajar en equipo o comunicarse.
• Mala atención al cliente

Por parte del jefe de producción:

• Falta de liderazgo.
• Falta de iniciativa para interactuar con los clientes y con los trabajadores.
• No tener conocimientos competentes para desempeñar sus labores (desconocimiento del producto, planes de gestión, funciones del personal, etc).
• No tener capacidades de resolución de problemas.

Por parte del asistente de exportación

• Dificultad para hablar y/o entender otro idioma.
• No tener conocimientos competentes para desempeñar sus labores (desconocimiento de leyes, normativas, planes, etc).
• Mala comunicación.
• Poca capacidad estratégica.
• Falta de iniciativa.
• No tener capacidades de resolución de problemas.

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