Comportamietos Defensivos

Comportamientos Defensivos

Robbins y Judge (2009) sostienen que: “Los comportamientos defensivos son las reacciones protectoras con el fin de evadir o evitar los cambios, culpas o acciones. Los individuos a menudo muestran comportamientos reaccionarios y protectores (defensivos) para evitar la acción, culpa o cambio.”

Variedades de comportamiento defensivo según su objetivo:

Evasión de la acción:

Dar la impresión de hacer algo, pero en la práctica se tiene un comportamiento defensivo

Existen 6 maneras de evadir la acción:

• Acatamiento excesivo: El estricto apego a las reglas, políticas y precedentes. Esto evita la necesidad de considerar las variaciones de un caso en particular.

• Pasar el muerto: Se transfiere la responsabilidad de la ejecución de una tarea o decisión a alguien más.

• Hacerse el tonto: Evitar una tarea que no quiere alegando ignorancia o inhabilidad.

• Despersonalización: Tratar a la demás gente como objetos o números para distanciarse de los problemas y evitar tener que considerar la idiosincrasia de la gente en particular o el impacto de los eventos tengan sobre ellos.

• Alargamiento y aplanamiento: Prolongar una tarea para que usted parezca ocupado. El aplanamiento se refiere a cubrir las fluctuaciones en el esfuerzo o producción. Amabas tácticas están diseñadas para hacerlo parecer continuamente ocupado y productivo.

• Estancamiento: Requiere que en público usted parezca que apoya, mientras que en privado hace poco o nada.

Evasión de responsabilidad: Para evitar la culpa de resultados negativos.

Existen 6 medidas.

• Amortiguamiento: Cubrirse las espaldas. Documentar rigurosamente la actividad para proyectar una imagen de competencia y escrupulosidad.

• Jugar a lo seguro: Aceptar sólo proyectos que tienen una alta probabilidad de éxito. Tomar sólo proyectos riesgosos si son aprobados por el jefe.

• Justificar: Desarrollar explicaciones que disminuyen su responsabilidad de un resultado negativo y/o disculparse para mostrar remordimiento.

• Chivo expiatorio: Echar indebidamente la culpa de un resultado negativo a factores externos.

• Representación incorrecta: Manipular la información al distorsionar embellecer, engañar, presentar selectivamente u ofuscar.

• Escalamiento del compromiso: Una manera de defender una mala decisión desde el principio y un curso de acción que está fracasando es escalar el apoyo de la acción. Brindar más apoyo a decisiones erróneas.

Evasión del Cambio:

Formas de defensa cuando la gente se siente amenazada por el cambio.

• Resistencia del cambio: Este es un nombre que abarca toda una variedad de comportamientos, incluyendo algunas formas de acatamiento excesivo o de retrasar, jugar a lo seguro y representar incorrectamente.

• Protección del campo: Consiste en defender el territorio personal de la usurpación de los demás.

Efectos del Comportamiento Defensivo

La gente que constantemente se apoya en la defensa, descubre que con el tiempo, es la única forma en la que saben comportarse. En ese punto pierden la confianza y el apoyo de sus compañeros, jefes, subordinados y clientes. En términos de la organización, el comportamiento defensivo tiende a reducir la eficacia.

Corto plazo

 Promueve el interés personal.

 Retrasa decisiones, incrementa tensiones interpersonales e inter grupales, reduce toma de riesgos, atribuye y hace evaluaciones no confiables, restringe esfuerzos de cambio

Largo Plazo.

 Se pierde confianza y apoyo de compañeros, jefes y subordinados.

 Lleva a rigidez organizacional y estancamiento, separa ambientes,

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