Concepto de Merchandising

.-Merchandising

3.1 Definición

El merchandising son las estrategias o técnicas para repotenciar las ventas, haciendo mucho más rápido el proceso de compra. La palabra “merchandising” proviene de la palabra mercancía en francés.

*Algunas definiciones por autores o instituciones:

1.- La academia Francesa de Ciencias Comerciales (2013), establece que el merchandising “Es la parte del marketing que engloba las técnicas comerciales que permiten presentar ante el posible comprador final el producto o servicio en las mejores condiciones materiales y psicológicas. El merchandising tiende a sustituir la presentación pasiva del producto o servicio por una presentación activa, apelando a todo lo que puede hacerlo más atractivo: colocación, fraccionamiento, envase y presentación, exhibición, instalación…” (Bort, 2004, p.19).

2.-Para Pinzón (2000), el merchandising es “el conjunto de técnicas de atracción al cliente mediante la adecuada distribución de secciones, la adaptación permanente del surtido y la exposición apropiada de los productos con el fin de incrementar la rentabilidad con una mayor rotación de inventario y una mejor imagen comercializadora”.

3.-El Instituto Francés del Merchandising (2013), lo define como el “conjunto de estudios y técnicas de aplicación y puesta en práctica, de forma separada o conjunta, por los distribuidores y los fabricantes, con miras a acrecentar la rentabilidad del punto de venta y la introducción de los productos mediante una adaptación permanente del surtido a las necesidades del mercado mediante la presentación apropiada de la mercancía”.

Se podría seguir definiendo sobre este título, pero se ha nombrado las más importantes y conocidas definiciones.

En resumen, el merchandising son las acciones y estrategias a través de herramientas con el fin de un mayor rendimiento del producto en un establecimiento.

3.1.2 Los cuatro ejes del merchandising

Existen 4 ejes fundamentales del merchandising que se debe tener en cuenta para vender un producto y obtener beneficios:

1) Surtido.- Es la variedad de artículos y referencias que los establecimientos comerciales ponen a la venta.

2) Presentación.- debe estar perfectamente lograda a través de la definición y disposición del mobiliario para la presentación del producto. También a través de la disposicoin y presentación de los productos y disposición exterior del establecimiento.

3) Animación.- Es una serie de técnicas que pueden ser utilizadas de forma establecida o personalizada para llamar la atención del cliente y provocar reacciones de compra.

4) Gestión.- La finalidad es la rentabilidad del espacio, la rotación del producto y el mantenimiento del lineal.

3.2 Importancia del Merchandising

La aplicación del merchandising es muy importante sobre todo para los establecimientos grandes ya que se obtiene un impacto en el aérea de ventas gracias a la influencia que tuvo hacia los clientes, también ayuda a captar la atención de los clientes y aumentar su posicionamiento.

En el comercio moderno con la aparición de sistema de venta de libre servicio, en donde el consumidor observa los productos, juzga y decide por sí mismo, esta situación ha obligado a los establecimientos ah evolucionar rápidamente. Por lo que deben de captar rápidamente a un consumidor aparece el merchandising para la supervivencia de estos establecimientos. A través de la aplicación de un conjunto de técnicas y herramientas, el merchandising se ha convertido en el mejor medio de optimizar la rentabilidad del punto

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