Conceptos De Mercadotecnia

MERCADOTECNIA

Es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precio, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.

Es una función trascendental ya que a través de ella se cumplen algunos de los propósitos institucionales de la empresa. Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo en forma tal, que esté a su disposición en el momento oportuno , en el lugar preciso y al precio más adecuado.

Investigación de mercados:

Implica conocer quienes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales; e identificar sus características. Cuanto mas se conozca del mercado mayores serán las posibilidades de éxito.

Decisiones sobre el producto y precio:

Este aspecto se refiere al diseño del producto que satisfará las necesidades del grupo para el cual fue creado. Es muy importante darle al producto un nombre adecuado y un envase que además de protegerlo lo diferencie de los demás. Es necesario asignarle un precio que sea justo para las necesidades tanto de la empresa como del mercadeo.

Distribución:

Es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al consumidor; estos intercambios se pueden dar ya sea a través de mayoristas, minoristas, comisionistas o empresas que vendan al detalle.

Promoción:

Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe persuadir a los clientes a que adquieran productos que satisfagan sus necesidades. No solo se promocionan los productos a través de los medios masivos de comunicación, también por medio de folletos, regalos, muestras, etc. Es necesario combinar estrategias de promoción para lograr los objetivos.

Venta:

Es toda actividad que genera en los clientes el ultimo impulso hacia el intercambio. En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores.

Postventa:

Es la actividad que asegura a satisfacción de necesidades a través del producto. Lo importante no es vender una vez, no permanecer en el mercado, en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentación.

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