Conceptos Y Componentes De Un Sistema De Información De Maketing (SIM)
Enviado por amee9017 • 25 de Mayo de 2013 • 679 Palabras (3 Páginas) • 803 Visitas
TEMA II
Conceptos y componentes de un sistema de información de maketing (SIM)
Un sistema de marketing está compuesto por personas, equipos y procedimientos que tienen la facilidad de reunir, evaluar, clasificar y distribuir información necesaria y exacta al momento de tomar decisiones mercadológica o relativas a la mercadotecnia.
La función de un sistema de información de marketing, es de evaluar las necesidades de información y distribuirlas a los gerentes de mercadotecnia.
Las ventajas de la aplicación (SIM)
El uso adecuado de un sistema de información de marketing puede influir de manera positiva en la operación comercial de una empresa, esta reduce los costos operativos de forma drástica, otorga acceso inmediato de la información, permite el intercambio instantáneo de los resultados, agiliza la toma de decisiones, permite la actualización constante de la base de datos, mejora el servicio a los clientes, incrementa la fuerza de las ventas, retiene el dominio del mercado, retiene a los clientes casuales y ocasionales, incrementa en el tiempo el valor potencial de cada cliente y ayuda a ganarles los clientes de la competencia.
Sistema de inteligencia del mercado
El sistema de inteligencia de marketing es un conjunto de fuentes y procedimientos que utilizan los directivos para obtener información diaria sobre los acontecimientos del ambiente de marketing de la empresa.
La relación entre el (SIM) y la investigación del mercado.
La relación que existe entre el sistema de información de marketing y la investigación de mercado es que ambas se encargan de la administración de información.
La función de la investigación de mercados.
La función de la investigación de mercados es de aportar información analizada y objetiva con la finalidad de solucionar problemas.
La investigación de mercado permite:
• Detectar las necesidades o deseos insatisfechos de los consumidores.
• Evaluar y analizar la satisfacción de los consumidores.
• Permite detectar los segmentos de mercado.
• Ayuda a seleccionar un nombre de marca.
• Establece la imagen y el posicionamiento de las marcas.
• Determina la percepción de la calidad.
• Selecciona los canales de distribución.
La necesidad de la investigación de los mercados.
La necesidad de la investigación de los mercados se realiza para conocer las necesidades, deseos y gustos de los consumidores para así poder desarrollar estrategias.
Se investiga para:
• Descubrir que factores afectan al problema.
• Comprobar hipótesis.
• Entender relaciones (causa-efecto).
• Obtener una comprensión más amplia con el objetivo de evitar riesgos o anticipar resultados.
¿Qué es la investigación de mercado?
Es una herramienta que tiene como objetivo subministrar información que ayude a la solución de problemas de marketing.
Alcance de la investigación y sus actividades de mercado.
La investigación ayuda a deducir como deben ser combinadas las actividades en la mezcla óptima de la mercadotecnia.
Las actividades
...