Corte ingles DAFO

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1. ¿Cuál es la principal ventaja competitiva que tiene El Corte Inglés?

Las principales ventajas que tiene el Corte Ingles dentro del mercado español la podríamos dividir en dos.

1.- Su infraestructura y su red logística que tiene en el mercado español, se podría calificar como una red logística solida y eficaz que permite a la empresa entregar pedidos en menos de dos horas, esta posibilidad está en más de 50 ciudades en España, dándole una ventaja competitiva sobre otras empresas del mercado tradicional o el e-comerce.  

2.- La diferenciación de sus productos.

 Los clientes prefieren El Corte Inglés, por la diferenciación de sus productos con una calidad mejor o selectos y exclusivos, la mayor garantía, atención post venta, atención al cliente o que sus instalaciones sean confortables para el cliente, le dan un liderazgo en el mercado bases muy firmes para su crecimiento.

Entre las principales características en la diferenciación de sus productos podemos encontrar las siguientes.

• En los productos: La oferta de sus productos que no llegan a ser exclusivos de ECI, pero si se diferencia en su servicio postventa con respecto a sus competidores, la financiación (teniendo la primera tarjeta de crédito en España), disponibilidad y su atención personalizada, estas diferencias hacen que el cliente elija y se posicione por delante de otras empresas competidoras en el mercado.
• En el mercado: La localización de sus establecimientos, la presentación y colocación de sus productos, la calidad de su marca propia, son también características que hacen la diferenciación de la marca.
• Como empresa: sus políticas de atención al cliente son una diferenciación que le da una ventaja sobre sus competidores dando una mejor imagen de marca.

1. DAFO

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