Creacion De Empresa

Introducción

Hoy en día el turismo se ha convertido en una actividad económica muy importante dentro del país, lo que trae como consecuencia el incremento del número de puestos de trabajos, un aumento en los ingresos por concepto de consumo por parte de turistas y a obligado de algún modo, a los municipios a invertir en infraestructura para ser más atractivo el mercado.

Nace en este trabajo la idea de crear un negocio para un mercado ya existente en el balneario de Dichato, mercado que está en crecimiento debido a la alta concurrencia de turistas naciones y extranjeros. La oferta es un Hostal – Hotel, el cual entregará un servicio integral a sus visitantes. Es tanto un destino vacacional por sí solo, como también un complemento entre alojamiento, alimentación y rutas turísticas e históricas de la zona.

Oportunidad de negocio a desarrollar.

Servicio: Hostal-Hotel

Esta empresa se llamara Hosta-Hotel del Sur, será un Hostal ubicado a una cuadra de la playa de Dichato, el cual ofrecerá servicios de hospedaje en un ambiente familiar, desayunos típicos de la zona, tinajas, servicio de lavandería,y además existirá un servicio adicional para quien lo requiera de circuitos turísticos por las distintas caletas de la comunidad, Cocholgue y Coliumo y por los centros históricos como Empresas Bellavista Oveja Tomé, el cual estará a cargo de un guía turístico, quien estará capacitado tanto el historia como en la actualidad de esta zona.

La creación de esta empresa responde a las necesidades que presenta hoy el mercado, dado que existe mucho interés por parte del turista no solo de visitar sus playas, sino además de interesarse por el aspecto cultural de esta zona, debido a que este balneario es ahora conocido mundialmente por el devastador terremoto y tsunami ocurrido el año 2010.

Esta idea de negocio será financiado mediante Proyecto Corfo , que gracias a que la zona está catalogada como zona catastrada tiene un financiamiento tope de un 35%, más el otro 65% será financiado mediante Entidades Financieras.

Misión

Entregar una nueva y mejor experiencia de alojamiento y entretención para nuestros clientes, rodeados de un ambiente familiar, histórico y cultural.

Visión

Ser la primera empresa innovadora de la región, en un nuevo modelo de hospedaje y turismo autóctono integral.

Estrategia de la Empresa

La estrategia que utilizará esta empresa será la de diferenciación, basada en la innovación del servicio a ofrecer dentro de su mercado geográfico en el cual estará inserta, ya que actualmente no existe ninguna hostal con las características que ésta ofrecerá.

Además, con esta idea de negocio podremos captar un mercado que permitirá que esta empresa no sea únicamente estacional, es decir, sólo de primavera – verano, sino que tenga rotación durante todo el año, ya que existe un número importante de turistas que llega a la zona por temas de negocio, el cual siempre está interesado en conocer un poco más del lugar que está visitando y al que no se le han entregado alternativas más atractivas de turismo. Además contará con un sitio Web el que tendrá la finalidad de captar más clientes y hacer que este negocio sea más conocido.

Objetivos estratégicos.

Objetivos Generales:

• Penetración de mercado.

• Generación de Utilidades.

• Obtención de Rentabilidad a largo plazo.

• Permanencia y Crecimiento.

• Crecimiento en ventas.

• Crecimiento en activos.

Objetivos Específicos:

• Posicionarse en el mercado, obteniendo una participación de un 15% para el año 2017.

• Recuperar la inversión realizada a 6 años plazo, contando desde iniciadas las actividades de la empresa.

• Para el año 2016, tener una cartera de clientes que permitan seguir creciendo y posicionando la marca en el mercado del turismo.

• A un año plazo, evaluar el desarrollo nuevos productos asociados al turismo acuático y que puedan asociarse a los productos ya existentes.

• Evaluar posibles inversiones en activos fijos para crecimiento del negocio.

Análisis FODA

Fortalezas.

Negocio innovador dentro de la zona.

Excelente idea de negocio, con un bien y desarrollado plan de oferta de mercado.

Circuitos turísticos previamente establecidos

Ubicación privilegiada dentro de la zona turística.

Es una zona que no necesita de mucha publicidad ya que es ahora mundialmente conocida tras el terremoto y tsunami

La zona pese nueva infraestructura que la hace muy atractiva para los turistas.

Oportunidades.

No existe en el mercado, dentro de la ubicación geográfica, una empresa que ofrezca el mismo servicio y al mismo nivel.

La zona cuenta con una riqueza geográfica marina, culinaria e histórica, de la cual se pueden desarrollar nuevos e innovadores productos.

Capacidad de atraer demanda insatisfecha a la zona.

Aumento de la población viajera con tendencia hacia el turismo de intereses especiales.

Debilidades.

Por ser empresa nueva, no cuenta con una cartera de clientes.

Falta de experiencia del equipo emprendedor en servicios turísticos y de alojamiento.

Amenazas.

Un competidor ya existente y posicionado en el mercado, desarrolle un servicio similar al de esta empresa.

Retraso en la entrega de financiamiento, ya sea por Corfo o por instituciones bancarias.

Análisis Porter

1. Rivalidad entre competidores.

Debiera existir poca rivalidad entre competidores para esta nueva empresa, ya que esta ésta ofrece al mercado un producto diferenciado a un público objetivo, el cual no necesariamente se encuentra actualmente consumiendo en los competidores con la misma ubicación geográfica.

2. Amenaza de entrada de nuevos competidores.

Siempre está latente la amenaza de ingreso de un nuevo competidor, sobre todo en el caso de esta empresa, ya que el servicio que pretende ofrecer al mercado, no existe actualmente, por lo tanto, hay un público objetivo no cautivado por ninguna otra empresa. Esto se convierte en una fuerte amenaza y carrera contra el tiempo, cualquier otro competidor que genere su negocio con este mismo servicio más rápidamente, podría captar estos clientes y ganar mercado.

3. Amenaza de ingreso de productos sustitutos.

Existe la amenaza de ingreso de productos sustitutos, de hecho, esto es bastante factible, ya que existe en la actualidad algunos servicios de alojamiento, pero sin el servicio de tours, pero no lejos de ser posible que alguna otra empresa que ya tiene servicio de alojamiento, agregue a su oferta, un servicio parecido de guía turístico.

4. Poder de negociación de los proveedores.

Existe en este mercado un poder de negociación de algunos proveedores, en este caso, las empresas que debe proveer de servicio de transporte para los tours, ya que el servicio que se entregará será de calidad, se contratará un transporte cómodo y de buena imagen, con buses de mediana capacidad, pero en excelente estado.

5. Poder de negociación de los consumidores.

En este punto del análisis, los consumidores poseen poco poder negociador por varios motivos, entre ellos; al ser un público objetivo, el volumen de clientes no es muy grande y por lo tanto, no pueden convertirse en una fuerza que logre hacer presión para disminuir el precio del servicio. Otro motivo es que, al ser un segmento de nivel medio alto, es un cliente que está dispuesto a pagar por el servicio que está contratando, es más, quiere la diferenciación y está predispuesto a pagar su costo por esto.

Análisis Pest (Análisis del Entorno)

Factor Político.

Estabilidad política actual: el país presenta un estado de democracia y estabilidad gubernamental donde se viven los procesos políticos en forma ordenada y cumpliendo sus ciclos sin mayores alteraciones. Al mismo tiempo, la zona donde está inserta la empresa, presenta un gobierno local ordenado, con las autoridades que corresponden y con una importante ayuda gubernamental para levantar moral y económicamente la zona después del terremoto y tsunami del año 2010.

Falta de claridad en Reforma Laboral propuesta por el gobierno actual.

Falta de claridad en Reforma Tributaria propuesta por el gobierno actual.

Factor Social Cambio de estilo de vida. Existe una tendencia en el público objetivo de esta empresa, en la cual las personas están en una búsqueda de nuevos y mejores estilos de vida, más saludables, optan por una alimentación más natural, realizar deporte, practicar caminatas, etc.

Aumento generalizado de la población sedentaria del país producto del alto nivel de estrés y gran número de horas de trabajo.

Inestabilidad en la conducta del consumidor.

Factor Económico

Bajo nivel de crecimiento actual. El país se encuentra actualmente con un bajo nivel de crecimiento económico, producto de una leve recesión de la economía nacional.

Aumento del desempleo. A causa de lento desarrollo económico actual, ha habido un aumento en el desempleo a nivel nacional.

Disminución de la Inversión a nivel país.

Aumento en la Tasa de Interés.

Factor Tecnológico Seguridad en la transferencia de datos.

Adaptación a los constantes cambios tecnológicos.

Factor Ecológico.

Factor Legislativo.

Factor Industria.

Definición del público objetivo.

La segmentación realizada es de tipo demográfica, donde se consideran las variables de nivel de ingresos, nivel educacional, edad, ciclo de vida familiar y estatus socioeconómico. El público objetivo entonces, presenta características de ser personas con un nivel educacional de tipo profesional, interesado en conocer lugares históricos de la zona en cuestión, es un público que tiene un rango de edad de 27 años hacia arriba, profesionales ya en etapa laboral, con cierto nivel de ingresos que les otorga una capacidad de consumo medio – alto, pertenecientes a nivel socioeconómico C3, C2 y en un menor cantidad ABC1, donde el costo del servicio ofrecido es alcanzable y pueden darse cierto gustos, personas solteras o bien matrimonios jóvenes sin hijos.

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