DESARROLLO ADMINISTRACION DE OPERACIONES TERMODINAMICA

1. HISTORIA

Introducción: reseña histórica de la empresa (Sofía )

Hp empresarios es una empresa comercializadora de bienes y servicios de consultoría, fue fundada el año 2006 por los señores Hans Luis Ledesma Yamaguchi y su esposa Patricia Amparo Orellana Días, quien actualmente figura como representante legal de la eirl, hp empezó ubicada en la casa de los esposos, donde recibían a  los proveedores y clientes para la firma de contratos y ventas directas, empezaron con pequeñas ventas directas y sus proveedores por ser nuevos en el mercado, no les daban a crédito sino al contado, poco a poco fueron ganando credibilidad y la confianza de cada uno de ellos,  es así que hp empresarios actualmente tiene una línea de crédito hasta de 30 000.00 soles en mercadería.

La empresa creció y actualmente provee al estado, en Huancavelica: Salcabamba, Huayllahuara, Colcabamba, pampas; en Junín: Huancayo (san Agustín de cajas),  Tarma, (Acombamba )

La empresa se proyecta como el mejor proveedor de bienes y servicios del estado peruano es por eso que en cada servicio que entrega busca diferenciarse por la puntualidad, la seriedad y la solidez.

1. Aspectos preliminares:

1. Legal
2. Económico
3. Marketing

1. Análisis de la competencia: quienes son, precio, cantidad de productos comercializados (Sofía )

EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

Los insumos necesario para el proceso de envasado de la avena que se distribuye para el programa qaliwarma son  productos en básicos como la avena entera, la maicena, la linaza y la harina de maca. Los insumos de estos productos tienen el poder de negociación sobre la fijación de precios debido a la exigencia de varios comercializadores mayoristas con los mismos insumos por este motivo; los proveedores de esta industria son una fortaleza. Por otro lado los productos y servicios que vende la empresa  provienen de mayoristas, de lugares cuyo costo es adecuado para una reventa.

EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES

Los clientes en este sector tienen poder de negociación, ya que existen dos tipos de ventas la primera a través de concursos, es decir leasing y la segunda por venta directa, considerando que existen varias empresas de la misma categoría, la negociación se hace exhaustiva y detallada.

AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

Hay muchos factores que hacen que sea difícil vender al estado y más aún ganar un concurso de leasing.   Algunos de los factores importantes son la  seriedad y solidez de las empresas, los certificados de calidad en regla, la formalidad y el miedo a las represalias y penalidades por incumplimiento de contratos.

LA AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Un gran número de sustitutos están disponibles en el mercado, tales como leche evaporada, leches en polvo, suplementos vitamínicos y alimenticios, quinua, proteínas en polvo etc., por otro lado otras empresas de bienes y servicios.  Las otras empresas también se diferencian por marcas conocidas a nivel regional, por la disponibilidad de los productos que sustitutos que no se pueden impugnar. Para protegerse de estos sustitutos, la empresa brinda el servicio de la manera más puntual y sería posible ya que solo lo mejor es suficiente.

RIVALIDAD COMPETITIVA DENTRO DE UNA INDUSTRIA

La competencia en el sector público puede ser clasificada como un un concurso por relaciones públicas, quien mayor afinidad tiene mayor oportunidad posee. Y si la empresa en contrato tiene algún error durante su periodo o alguna rencilla, al año siguiente pierde probabilidades de ganar el concurso de licitaciones.

 Problema de decisión gerencial y problema de investigación de mercados

Problema de investigación de mercados  

PROBLEMA GENERAL:

• ¿Qué relación existe entre la eficiencia de los canales de distribución y la satisfacción de los clientes de la distribuidora HP EMPRESARIOS del distrito del Huancayo en el año 2016 II?

OBJETIVO GENERAL

Determinar la relación que existe entre la eficiencia de los canales de distribución y la satisfacción de los clientes de la distribuidora HP EMPRESARIOS del distrito del Huancayo en el año 2016 II.

HIPÓTESIS

Existe una relación directa  y significativa entre la eficiencia de los canales de distribución y la satisfacción de los clientes de la distribuidora HP EMPRESARIOS del distrito del Huancayo en el año 2016 II.

Problema de decisión gerencial:        

¿Qué debe hacerse para incrementar la eficiencia de los canales de distribución y mejorar la  satisfacción de los clientes?

...