DIMENSIONES PSICOSOCIALES
Enviado por yenifer_aguilera • 6 de Abril de 2016 • Documentos de Investigación • 357 Palabras (2 Páginas) • 825 Visitas
DIMENSION | CALIIFICACION DEL RIESGO | JUSTIFICACION |
Demandas de carga mental | alta | La demanda mental es alta ya que en el banco el esfuerzo que se debe hacer es grande para analizar un proceso de ventas , tener buen manejo al realizar las operaciones en efectivo manteniendo un riesgo ya que si no se tiene buena agilidad mental se obtienen descuadres y perdidas monetarias. |
Demanda emocional | medio | El nivel de riesgo está en un nivel medio ya que los empleados al ejercer esa labor deben tener un autocontrol de sus emociones frente a su labor y al ser servicio al cliente se está expuesto a todo tipo de variables frente al humor de cada persona que se atiende |
Demanda de jornada de trabajo | bajo | Las jornadas en el banco no contemplan exceso de horario laboral ni jornadas nocturnas, además cuenta con horarios de descanso. |
Demandas ambientales y esfuerzo físico | bajo | Las condiciones con las que cuenta el banco son muy favorables para los empleados ya que cuenta con buenas estructuras las cuales ayudan a tener una buena adaptación en el entorno laboral. |
Influencia del trabajo sobre el entorno extralaboral | medio | Muchas veces aunque el horario no es extenso se exigen metas que son difíciles de cumplir y en ocasiones el no cumplimiento del empleado hace que la gerente realice reuniones en las tardes las cuales interrumpen y afectan el horario de la universidad. |
Participación y manejo del cambio | bajo | Al contar con tantas metas siempre la gerente tiene en cuenta las opiniones de todos para llevar a cabo un plan que genere ayuda con los proyectos a realizar. |
Características del liderazgo | medio | La gestión que realiza el jefe representa dificultad porque no tiene en cuenta el tiempo que representa manejar tantos trabajos delegados por ella al mismo tiempo y muchas veces el apoyo de la gerente con sus empleados es escaso. |
Relación con los colaboradores subordinados | alto | El equipo de empleados de la oficina tiene inconvenientes al relacionarse con la jefe y el apoyo que le dan frente a los problemas es muy poco. |
Retroalimentación del desempeño | media | El proceso que realizan en el banco sobre seguimiento es bueno pero muchas veces las reuniones no suelen ser necesarias ya que se hablan de temas que no ayudan al surgimiento perdiendo tiempo en charlas inútiles. |
REFERENCIAS
http://aulas.uniminuto.edu/campus/pregrado/pluginfile.php/133345/mod_resource/content/1/PDF/Paginas_19_a_28._Ministerio_de_la_Proteccion_Social_y_Universidad_Javeriana_2010_Bateria_de_Instrumentos_para_la_evaluacion_de_factores_de_riesgo_psicosocial.pdf
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