DOCUMENTO INVESTIGACION CUALITATIVA DE MERCADOS

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA

TEMARIO

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1. La metodología en la investigación de mercados

1. Metodología de la investigación
2. Diseño de una investigación de mercado

1. Investigación cualitativa

1. Propósitos y naturaleza de la investigación cualitativa
2. Rasgos básicos y diferencias con la investigación cuantitativa
3. Características de la investigación cualitativa
4. La validez, la confiabilidad y el muestreo en la investigación cualitativa
5. Metodología de los estudios cualitativos

1. Técnicas y modalidades

1. Sesión de grupo (focus group)

1. Cuándo y cómo utilizarla
2. Características y logística
3. Etapas del proceso
4. Habilidades y problemas del moderador
5. Análisis y presentación de resultados

1. Entrevista a profundidad

1. Naturaleza de la entrevista a profundidad
2. Usos de la entrevista a profundidad
3. Preparación de la entrevista

1. Técnicas proyectivas

1. Asociación
2. Complementación
3. Construcción
4. Expresión

1. Técnicas antropológicas

1. Aportación de la antropología social a la investigación de mercados
2. La etnografía como herramienta de investigación

1. Observación participante

1. Naturaleza de la observación participante
2. Metodología de la observación
3. Ventajas y desventajas de la observación

1. Auto – observación

1. Naturaleza de la auto - observación
2. Metodología de la auto – observación

1. Interacción encausada (on way)

1. Naturaleza de la interacción encausada
2. Metodología de la interacción encausada

1. Observación selectiva participante (mystery shopper)

1. Naturaleza de la observación selectiva participante
2. Metodología de la observación selectiva participante
3. Usos de la observación selectiva participante

1. Antropología visual

1. Naturaleza de la antropología visual
2. Metodología de la antropología visual

1. Administración de un reporte de investigación

1. Instrumentación de la investigación
2. Codificación

1. Elaboración de un reporte de investigación

1. Estructura y redacción del reporte de investigación
2. Control de la investigación

1. Tendencias en la investigación de mercados cualitativa

1. Focus group virtual
2. Etnografía virtual

CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN

• Examen Parcial 20%
• Examen Final 40%
• Entregables 30%
• Participación en clase 10%.

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

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