Investigacion De Mercados Cualitativa

CONTENIDO

3.1Los estudios cuantitativos: definición, concepto, funciones, características, ventajas y desventajas.

3.2 Estudios Ad-hoc.

3.2.1 Trackings: por la frecuencia con la que se realice.

3.2.2 Especiales: de acuerdo a la problemática a resolver.

3.2.3 Técnicas de recopilación.

3.2.4 Diseño de formatos de observación (Shopper): estructurada y no estructurada, encubierta y abierta, natural y artificial.

3.2.5 Diseño de cuestionarios estructurados: tipo de preguntas, secciones del cuestionario, datos de clasificación, formato para codificación y captura.

3.3 Estudios continuos.

3.3.1 Índices de consumo, distribución, rating, nivel de ventas.

3.1Los estudios cuantitativos: definición, concepto, funciones, características, ventajas y desventajas.

3.2 Estudios Ad-hoc.

3.2.1 Trackings: por la frecuencia con la que se realice.

3.2.2 Especiales: de acuerdo a la problemática a resolver.

3.2.3 Técnicas de recopilación.

3.2.4 Diseño de formatos de observación (Shopper)

3.1 LOS ESTUDIOS CUANTITATIVOS. DEFINICIÓN, CONCEPTO, FUNCIONES, CARACTERÍSTICAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS

La investigación' o metodología cuantitativa es procedimiento de decisión que pretende decir, entre ciertas alternativas, usando magnitudes numéricas que pueden ser tratadas mediante herramientas del campo de la estadística.

Para que exista metodología cuantitativa se requiere que entre los elementos del problema de investigación exista una relación cuya naturaleza sea representable por algún modelo numérico ya sea lineal, exponencial o similar. Es decir, que haya claridad entre los elementos de investigación que conforman el problema, que sea posible definirlo, limitarlos y saber exactamente dónde se inicia el problema, en qué dirección va y qué tipo de incidencia existe entre sus elementos:

• Su naturaleza es descriptiva.

• Permite al investigador “predecir” el comportamiento del consumidor.

• Los métodos de investigación incluyen: Experimentos y Encuestas.

• Los resultados son descriptivos y pueden ser generalizados.

FUNCIONES

Es un procedimiento que es más complejo con respecto a la investigación descriptiva, que consiste fundamentalmente en establecer la comparación de variables entre grupos de estudio y de control sin aplicar o manipular las variables, estudiando éstas según se dan naturalmente en los grupos. Sin embargo, se refiere a la proposición de hipótesis que el investigador trata de probar o negar.

Características Investigación Cuantitativa (Concluyente)

• Analiza la realidad social descomponiéndola en variables, es Particularista.

• Asume que la realidad social es relativamente constante y adaptable a través del tiempo.

• Asume una postura objetiva, separando su postura con respecto a los participantes en la investigación y la situación.

• Asume una realidad social objetiva.

• Basada en la inducción probabilística del positivismo lógico

• Busca cuantificar los datos en los que generalmente se aplica algún tipo de análisis estadístico

• Confirmatoria, Inferencial y deductiva

• Emplea conceptos preconcebidos y teorías para determinar qué datos van a ser recolectados.

• Emplea métodos estadísticos para analizar los datos.

• Emplea procedimientos de inferencia estadística para generalizar las conclusiones de una muestra a una población definida.

• Estimulo-respuesta

• Estudia conductas y otros fenómenos observables.

• Estudia el comportamiento humano en situaciones naturales o artificiales.

• Estudia poblaciones o muestras que representen poblaciones

• Genera datos numéricos para representar el ambiente social.

• Generaliza Hechos o datos, Infiere más allá de los datos.

• Medición penetrante y controlada.

• Objetiva

• Observa relaciones causales entre fenómenos sociales desde una perspectiva mecanicista.

• Orientada al resultado

• Prueba teorías o hipótesis

• Realidad estática

• Ventajas de la investigación cuantitativa

La investigación cualitativa es útil durante las etapas tempranas de un estudio, cuando el investigador puede no estar seguro de exactamente qué se estudiará o sobre qué concentrarse. Este tipo de investigación no necesita un plan estrictamente diseñado antes de comenzar. Esto le da al investigador la libertad para dejar que el estudio se desenvuelva más naturalmente. Otra ventaja de la investigación cualitativa es que el investigador adquiere información más detallada y rica en forma de descripciones escritas o de evidencia visual, como las fotografías. Este tipo de investigación observa el contexto y el sentido social y cómo afecta a los individuos, lo que es ventajoso especialmente para las ciencias sociales.

• Desventajas de la investigación cuantitativa

El investigador de un estudio que utilice investigación cualitativa está muy involucrado en el proceso, por lo que tiene una visión subjetiva del estudio y sus participantes. El investigador interpreta la investigación de acuerdo con su propia visión sesgada, lo que desvía la información recolectada. Otra desventaja es que este método de investigación consume mucho tiempo y puede tardar meses o incluso años.

3.2.1 ESTUDIOS AD HOC TRACKINGS

Ad hoc es una locución latina que significa literalmente «para esto».1 Generalmente se refiere a una solución específicamente elaborada para un problema o fin preciso y, por tanto, no generalizable ni utilizable para otros propósitos. Se usa pues para referirse a algo que es adecuado sólo para un determinado fin o en una determinada situación. En sentido amplio, ad hoc puede traducirse como «específico» o «específicamente», o «especial, especializado» también puede considerarse equivalente a «reemplazo» o «alternativa».

3.2.2 ESPECIALES DE ACUERDO A LA PROBLEMÁTICA A RESOLVER

Definir el problema es un paso simple, pero de una gran importancia en el proceso de investigación de mercados, ya que una claridad en lo que se desea investigar es básico para saber cómo hacerlo. Una empresa puede invertir miles de dólares en investigación, sin embargo, si no se tiene claro el problema a investigar esos dólares serán un desperdicio. Después de formular el problema, es necesario formular las preguntas de la investigación. Cuáles son las preguntas básicas que se necesitan responder y sus posibles sub.preguntas que se tienen. Con el problema o la oportunidad definida, el siguiente paso es determinar los objetivos de la investigación, definiendo y determinando de esta manera que información es necesaria para resolver las preguntas. Una buena manera de establecer los objetivos de una investigación es preguntándose, " ¿Qué información se necesita para resolver el problema?" .Se debe entender que: " Objetivos claros ayudan a obtener resultados claros". Luego de describir y formular el problema y los objetivos, el siguiente paso es preparar un detallado cronograma especificando los diferentes pasos de la investigación.

3.2.3 TECNICAS DE RECOPILACION

La recolección de datos es el uso de técnicas e instrumentos para recopilar información acerca de un determinado tema que es el objeto de la investigación. Es una de las tareas más importantes de la etapa de análisis de sistemas de información pues de ello depende el producto que se desea desarrollar, la publicidad, el precio, la distribución entre otros puntos referentes al producto.

La técnica es el conjunto de reglas y procedimientos que le permiten al investigador establecer la relación con el objeto o sujeto de la investigación.

Instrumento es el mecanismo que utiliza el investigador para recolectar y registrar la información

Las técnicas de recolección de datos son las siguientes:

• Entrevista

• Encuesta

• Observación

• Sesión de grupo

3.2.4 DISEÑO DE FORMATOS DE OBSERVACIÓN (SHOPPER): ESTRUCTURADA Y NO ESTRUCTURADA, ENCUBIERTA Y ABIERTA, NATURAL Y ARTIFICIAL.

La observación es otra técnica útil para el analista en su proceso de investigación, consiste en observar a las personas cuando efectúan su trabajo. Como técnica de investigación, la observación tiene amplia aceptación científica.

La observación es una técnica de observación de hechos durante la cual el analista participa activamente o actúa como espectador de las actividades llevadas a cabo por una persona para conocer mejor su sistema.

El propósito de la observación es múltiple, permite al analista determinar que se está haciendo, como se está haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo toma, donde se hace y porque se hace.

Tipos de observación

El analista puede observar de tres maneras básicas:

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