Definiciones Macy´s

Definiciones:

Misión

 en síntesis, la misión de una empresa es la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.

La razón de establecer la misión de una empresa es que ésta sirva como punto de

referencia que permita que todos los miembros de la empresa actúen en función de ésta, es decir, lograr que se establezcan objetivos, diseñen estrategias, tomen

decisiones y se ejecuten tareas, bajo la luz de ésta; logrando así, coherencia y

organización.

La misión le da identidad y personalidad a una empresa, mostrando a agentes

externos tales como clientes o proveedores, el ámbito en el cuál se desarrolla, y

permitiendo distinguirla de otras empresas similares.

Visión

La visión de una empresa es una declaración que indica hacia dónde se dirige la

empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse.

A diferencia de la misión, la declaración de la visión contesta la pregunta “¿qué

queremos ser?”, mientras que la misión contesta la pregunta: “¿cuál es nuestra razón de ser?”.

Grupos de interés

Se denomina grupos de interés al conjunto de partes interesadas y/o afectadas por la actividad de una organización. Los grupos de interés pueden ser grupos o personas que representan a cosas o a intereses medioambientales o sociales y que afectan o son afectados, directa o indirectamente, por el desempeño de la actividad de una organización.

Los grupos de interés no son algo nuevo, lo novedoso es el concepto. De hecho, siempre han existido, y las empresas siempre los han tenido en cuenta. Ninguna empresa puede permitirse el lujo de ignorar los legítimos intereses de sus clientes, proveedores, empleados etc., lo que ocurre es que ahora los grupos de interés se han extendido y tienen más poder para influir en las organizaciones. Este poder de los grupos de interés se debe, principalmente, al potencial de comunicación que los mismos poseen, es decir su acceso a la información y a su capacidad de respuesta.

En el entorno actual más global y de cambios constantes, los grupos de interés condicionan la sostenibilidad y los resultados de una empresa, tanto si su impacto en la misma es directo o indirecto.

Propuesta de valor

La propuesta de valor es el factor que hace que un cliente se incline por una u otra empresa y lo que busca es solucionar un problema o satisfacer una necesidad del cliente de manera innovadora. En este sentido, la propuesta de valor constituye una serie de ventajas o diferenciadores que una empresa ofrece a los clientes.

Objetivos organizacionales

Un objetivo organizacional es una situación deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la organización pretende para el futuro.

Los objetivos y las estrategias de la organización se adaptan a los cambios por lo que regularmente se van modificando en el tiempo.  

Empresa: Macy’s

Mission

 Macy’s offers an incredible selection and the best brands, tailored to each and every customer, while providing an experience that transcends ordinary shopping.

Ofrecer una increíble selección de marcas para todos y cada tipo de cliente mientras provee una experiencia de shopping que trasciende lo ordinario.

Visión

“A belief in the promise of the future with the energy and determination to get us there; A belief that our heritage mirrors the optimism, inclusion and integrity that provide for both stability and growth; and A belief that taking advantage of the right opportunities will continue to lead us to success in all that we do.”

La visión de la compañía, en lugar de la declaración optimista de su visión y la grave caída económica en la economía de los Estados Unidos, que resultó en el cierre de 11 tiendas Macy's, Lundgren y el resto de miembros que conforman la junta directiva de la compañía se enfrentaron a la determinación de una estrategia apropiada para evitar más despidos y cierres de tiendas, una planificación estratégica a futuro, que resulte más beneficios.

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