Definición De Mercadotecnia E Investigación De Mercado

Mercadotecnia

• Para Philip Kotler, del libro “Dirección de mercadotecnia”: "La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes".

• Para Gary Armstrong, de libro “Fundamentos del marketing”: “La mercadotecnia es una filosofía en la cual el logro de las metas de la organización depende de la determinación de las necesidades y deseos de los mercados meta y de la satisfacción de los deseos de forma más eficaz y eficiente que los competidores".

• Para Jerome McCarthy: "La mercadotecnia es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente".

• Para Jerome McCarthy y William Perrault, del libro “Fundamentos del marketing”: “Mercadotecnia implica que una empresa dirige todas sus actividades a satisfacer a sus clientes y al hacerlo obtiene un beneficio".

• Para John A. Howard, del libro “La guerra de mercadotecnia”: “La mercadotecnia es el proceso de:

1. Identificar las necesidades del consumidor.

2. Conceptualizar tales necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir.

3. Comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa.

4. Conceptualizar la producción obtenida en función de las necesidades previamente identificadas del consumidor.

5. Comunicar dicha conceptualización al consumidor "

Investigación de Mercado

• Para NareshMalhotra, del libro “Investigación de mercados un enfoque práctico”: “La investigación de mercado es la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia".

• Para Randall Geoffrey, del libro “Principios de marketing”, es: "La recopilación, el análisis y la presentación de información para ayudar a tomar decisiones y a controlar las acciones de marketing".

• Para Philip Kotler, del libro “Dirección de marketing: Conceptos esenciales”: “La investigación

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