Diagrama de flujo almacenes
Enviado por 12021202 • 29 de Noviembre de 2023 • Trabajos • 1.281 Palabras (6 Páginas) • 62 Visitas
- Identifica las variables criticas
- Temperatura de Proceso: La temperatura de proceso es una variable crítica en muchos contextos industriales. Su control adecuado es esencial para garantizar la calidad del producto final y la eficiencia del proceso. Si la temperatura se desvía de los rangos óptimos, puede afectar la reacción química, la vida útil de los equipos y la integridad del producto.
- Velocidad de las Máquinas: La velocidad de las máquinas es crucial en la producción y la logística. Si las máquinas funcionan demasiado lentas, pueden surgir cuellos de botella en la línea de producción o retrasos en la entrega. Por otro lado, si operan a una velocidad excesiva, pueden surgir problemas de seguridad o desgaste prematuro. Mantener la velocidad dentro de los límites óptimos es fundamental para la eficiencia y la productividad.
- Tiempos de Respuesta en Bodega: Los tiempos de respuesta en la bodega son vitales para la gestión de inventario y la satisfacción del cliente. Si los tiempos son prolongados, puede haber escasez de productos o retrasos en la entrega. Es importante monitorear y optimizar estos tiempos para garantizar una cadena de suministro fluida y una experiencia positiva para el cliente.
- Tiempos de Respuesta Comercial: Estos tiempos se refieren a la rapidez con la que se atienden las consultas o solicitudes de los clientes. Un tiempo de respuesta comercial lento puede afectar la satisfacción del cliente y la retención. Es fundamental mantener una comunicación ágil y eficiente con los clientes para fortalecer las relaciones comerciales.
- Convierte las variables críticas en indicadores de gestión, definiendo su frecuencia y unidad de medida.
Objetivo | Nombre del indicador | Unidad de medida | Responsable | Objetivo | Frecuencia de revisión |
Incrementar ventas en el mercado | Participación en eventos | % | Director de Marketing y planificación estratégica | ≥ 20 | Anual |
Mejorar en la Satisfacción del Cliente | Encuestas planificadas | % | Gerente de operaciones | ≥ 90 | Anual |
Disminuir productos no conformes | % | Gerente de Producción | < 0,5 | Mensual | |
Disminuir productos rechazados | % | Gerente de Producción | < 0,5 | Trimestral | |
Entrega de pedidos | % | Gerente de Producción | ≥ 90 | Mensual | |
Quejas y reclamos resueltos | % | Gerente de operaciones | ≥ 90 | Mensual | |
Incremento de mejoras | Motivación e integración del personal | # | Gerente de RRHH | ≥ 5 | Anual |
Mejorar atención al cliente interno | % | Gerente de RRHH | ≥ 5 | Trimestral | |
Capacitación del personal | Número de horas hombres de capacitación | Horas | Gerente de RRHH | ≥ 8 | Semestral |
Disminuir % de ausentismo | % de ausentismo | % | Gerente de RRHH | < 1 | Mensual |
Disminuir rotación de personal | Índice de rotación del personal | % | Gerente de RRHH | < 5 | Trimestral |
Incrementar productividad | Disminuir merma en la producción | % | Gerente de Producción | ≥ 97 | Mensual |
- Genera un árbol de indicadores para reflejar cómo quedan cascadeados estos indicadores propuestos
Prioridad 1 | Prioridad 2 | ||||
[pic 1] | [pic 2] | ||||
Procesos | |||||
Producción | Operaciones | Marketing | Recursos Humanos | ||
Tiempo de revisión | Mensual | % de disminución de no conformes | % de quejas y reclamos resueltos | % de ausentismo | |
% de mermas en la producción | % de entrega de pedidos |
| |||
[pic 3] | [pic 4] | [pic 5] | [pic 6] | ||
Trimestral | % de disminución de productos rechazados | % de mejoras en atención al cliente interno | |||
% de disminución de ausentismo | |||||
% índice de rotación del personal | |||||
| [pic 7] | ||||
Semestral | # de horas hombre de capacitación | ||||
| [pic 8] | ||||
Anual | % de encuestas planificadas | % de participación de eventos | # de Motivación e integración del personal |
...