Dimensiones de Diseño Organizacional de International Camiones del Perú

Dimensiones de Diseño Organizacional de International Camiones del Perú

1. Dimensiones contextuales

• Cultura: Los Valores, entendimientos y Normas que tiene International son Bienestar de la persona, Transparencia, Entusiasmo, Saber escuchar, Excelencia.

• Entorno: Navistar, propietaria de la marca International, eligió a la empresa International Camiones, como distribuidor oficial de sus productos (Camiones y Repuestos), los cuales son elaborados fuera del país, contando con el respaldo del Grupo Euromotors con más de 22 años en el sector automotriz.

• Metas y Estrategias: International es una de las marcas líderes de camiones por lo que en el 2020 alcanzó un 19% de participación de mercado, siendo la marca No. 1 de remolcadores en el exigente mercado peruano.

Los objetivos de la empresa: Liderazgo de Mercado, Solución de Transporte, Trabajo en Equipo y Red de atención.

International, implementó protocolos sanitarios y de seguridad para proteger a los colaboradores y clientes. El objetivo fue brindar el soporte necesario a los clientes para garantizar actividades esenciales, como el transporte de alimentos, mercancías, combustibles, recolección de residuos sólidos, y otras sigan operando con normalidad en favor de la población.

• Tamaño: Más de 200 Colaboradores (Empresa Grande)

• Tecnología: International ofrece tecnología de punta en sus camiones y remolcadores, asegurando el mejor rendimiento y productividad. Cuenta con sistemas computarizados de última generación, especialmente creados para el sector con un solo objetivo, la satisfacción de los clientes.

1. Dimensiones estructurales

• Formalización:

Política (Lineamientos para la Prevención, Investigación y Sanción del Hostigamiento Sexual Laboral), Política de trabajo Remoto, Normas y Reglas de la Empresa, Manual de Control de Riesgos y Peligros, Política de Protección de Datos Personales.

• Especialización:

Gerencia General, Gerencia Comercial, Gerencia de Cuentas Estratégicas, Gerencia de Finanzas, Gerencia de Servicios, Gerencia de Repuestos, Contabilidad, Gestión y Desarrollo Humano, Créditos y Cobranzas, Marketing, Servicios, Repuestos, Logística y Almacén.

• Jerarquía y Autoridad:

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• Centralización:

International cuenta con nueve sucursales y cada una de ellas es dirigido y Supervisado por un jefe de tienda, verificando que cada área (Venta de Repuestos, Almacén y Caja), realice un trabajo óptimo, sin embargo, las decisiones son centralizadas.

• Profesionalismo: Los colaboradores de cada área se encuentran debidamente capacitados y certificados, asegurando que los procesos de mantenimiento y entrega, se hagan respetando los estándares de Fábrica, garantizando la calidad de servicio.

• Razones de Personal:

Gerentes: 6

Jefes:

Analistas:

Asistentes:

Asesores de ventas:

Asesores de Servicios:

Asesores de Repuestos:

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