Diseño de Sistemas Productivos.Producto: Shampoo

Diseño de Sistemas Productivos

Nicolás Ballesteros Ortega

Marco Becerril Gama

Tarea: Benchmarking

Producto diseñado

Producto: Shampoo.

Mejoras del producto: Cambiar la presentación de la botella por una que cuente en el fondo con una base móvil que pueda subir a través de la botella para empujar el producto hacia arriba y se aproveche todo el producto sin dejar residuos.

Proceso:

Recepción y almacenamiento de materias primas

Preparación de la base detergente jabonosa

Preparación de la base estabilizante, secuestrante, bactericida, fungicida y colorante

Mezclar bases detergente y estabilizante

Añadir agua

Agregar fragancia y ácido cítrico

Añadir agente espesante y conservadores

Verificar la calidad del producto

Envasar

Cerrar botellas y empacar

Transportar al almacén de producto terminado

Diferenciador

Adición de una nueva función que proporciona al cliente una experiencia más satisfactoria, al igual de conceder una vida útil más prolongada al producto utilizando el mismo volumen.

Producto/empresa para el benchmarking

Shampoo convencional utilizado para limpieza profunda, con las siguientes características;

Envase de PET con dosificador implementado

Fácil enjuague.

Consistencia y aroma agradable.

Buen acabado después del lavado (eliminación de aceite y la suciedad, adición de brillo al cabello).

Irritación mínima (sin generar daño al cabello).

Baja toxicidad.

Buena biodegradabilidad.

pH ligeramente ácido (evita debilitar el cabello).

COMPARATIVO ENVASE

Shampoo diseñado

Shampoo convencional (Dosificador)

Fácil aplicación

Mecanismo sencillo

Dispensación rápida

Evita desperdicios del producto

Rediseño del envase

Fácil aplicación

Mecanismo sencillo

Dispensación rápida

No aprovecha todo el producto

Sencilla implementación al envase

Conclusión

El benchmarking es una herramienta poderosa que involucra comparativas y busca el perfeccionamiento. Es una herramienta barata por su simplicidad de aplicar, de aquí yace uno de los motivos de su popularidad. Para su correcta implementación es necesario tener una cultura de apertura al cambio, es natural que resulte difícil cambiar algunos paradigmas creados en la compañía, sin embargo es tarea del líder introducir a la empresa en una cultura de aprendizaje y cambio, para aplicar correctamente el benchmarking.

Es necesario tener un buena fuente de información, un correcto análisis de dónde y con quién hacer el benchmarking, siempre es recomendable compararse con los mejores, con los líderes de tu segmento, si eres el líder, entonces con tu competencia más cercana o en su defecto con organizaciones de otras industrias pero que tenga un proceso en común con la tuya además de una buena estrategia de implementación de nuevos procesos conseguidos a través del benchmarking. Idealmente se debe de realizar este proceso en todas las áreas de la compañía, sin embargo es necesario identificar las áreas en donde se debe de priorizar este proceso, en las áreas clave de la compañía, o bien en las áreas donde existen más áreas de oportunidad. Hacer de una manera inadecuada el proceso, sin seguir el algoritmo de aplicación de esta herramienta, puede resultar contraproducente

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