ENSAYO SOBRE LA REPUTACIÓN ONLINE

ENSAYO SOBRE LA REPUTACIÓN "ONLINE

Conociendo todo el material proporcionado por la clase respecto a la conceptualización, función y gestión de la reputación corporativa online, nos damos cuenta que el termino como tal no tiene demasiado sustento teórico por su poco estudio, aun así hay algunas referencias fuertes que estudiando la reputación corporativa como tal esta tiene muchas áreas que sirven de base para la reputación corporativa online, además de otras que se estudian por separado, pero llegando a la conclusión de la importancia que ambas tiene en una organización, que se enfrenta a los nuevos cambios sociológicos y tecnológicos de nuestro tiempo, por lo cual diremos que todos esa importancia y estudio que desde hace mucho toda organización hace referente a la reputación corporativa, debe ser de igual manera para la online, ya que si esta no se trata de la misma manera, su efecto dañino así como lo hace la primera, se sentirá en todas las áreas de la organización. La empresa ha tenido el problema con esta reputación corporativa online debido a que con la rapidez de los nuevos tiempos y tecnologías, esta simplemente se han dedicado a adoptar y adaptarse a esta nuevas herramientas de comunicación, sin previamente estudiarla a fondo y saber cómo, cuándo y a través de que actuar, cuando en ellas se filtra un mal entendido o error grabe de comunicación, el cual si no se ataca con rapidez y asertividad además de inteligencia, este pequeño problema puede llegar a convertirse en una bola de nieve que termine destruyendo nuestra reputación ay conseguida hasta ese momento. Por lo tanto es necesario que si una organización utiliza estas nuevas herramienta, plataforma o medios de comunicación sustentados en la web, estudio en profundidad su manera más eficaz de empleo, valiéndose de expertos de que expongan a esta todos los alcances y posibilidades que estas brindan cuando se son bien gestionadas por la empresa, una vez r4ealizado este estudio debe darle un lugar con el departamento de relaciones públicas ya que esta debe ser la responsable de saber comunicar de manera tradicional y también de la forma que en la actualidad la mayoría de la competencia lo hace como el internet y sus diferentes opciones de comunicación, en este departamento debe haber personas expertas en medios audiovisuales, redacción y conocimiento de la organización de forma muy profunda y asertiva. Todo esto permitirá una buena gestión de la reputación corporativa online, habiendo nuevos canales de comunicación, ventas y retroalimentación, todas vitales para que una empresa sea competitiva con respeto a su reputación global como empresa, lo cual obviamente reditúa en beneficios a corto y largo plazo para dicha organización, ello no hacer todo lo anterior solo puede llevar a cometer errores que costaran muchos seguidores de la marca o compañía.

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