ENTREVISTA CARTERA

ENTREVISTA

ASESOR: Muy buenos días señor Pablo Perez,

Mi nombre es Alex Trujillo Pinto asesor comercial de crédito y cobranza del área financiera de Bancolombia.

Señor Pablo, el motivo de mi llamada es saber el motivo del porqué, presenta mora de 90 días en su crédito. Quisiera saber ¿por qué la demora en el pago de sus obligaciones? De nuestro departamento de cartera le han sido enviados varios comunicados, pero no hemos obtenido ninguna propuesta de pago. Quisiera me informara si recibió estos comunicados.

DEUDOR: Si señor, es que he tenido una difícil situación económica y no tengo el dinero en estos momentos para ponerme al día.

ASESOR: En estos momentos ¿en qué empresa trabaja y que funciones desempeña?

DEUDOR: Señor, yo soy un Contador público, soy empleado independiente, trabajo por prestación de servicios en diversas empresas.

ASESOR: Señor Pablo, usted como cliente de nuestra financiera es importante, pero debe tener presente que adquirió una obligación, en el momento de adquirir el crédito, debe tener en cuenta el pago oportuno de éste.

DEUDOR: Si señor, yo sé, pero en el momento no tengo el dinero y además tengo otras obligaciones.

ASESOR: Señor Pablo lo entiendo, la financiera reconoce que su historial crediticio ha sido muy bueno en los meses anteriores, no se había tenido ningún problema en el pago de sus cuotas, pero señor entiéndame que es de gran importancia para usted como independiente pagar para futuros créditos.

Señor Pablo vamos a tomar el total de su obligación es decir lo que adeuda al momento y los vamos a refinanciar según sea su capacidad de pago. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar mensualmente sin faltar a ninguna cuota?

DEUDOR: Bueno mi capacidad de pago sería de $100.000

ASESOR: Perfecto Señor Carlos haciendo esta refinanciación usted aparecerá en las centrales de riesgo con un crédito reestructurado hasta cancelar el total de la obligación y cuando cancele el 50% de la deuda volverá a gozar de los beneficios con Bancolombia. Tenga en cuenta que es una buena alternativa para que usted no se atrase nuevamente ya que es un pago muy mínimo que le representa todas facilidades para ponerse al día con Bancolombia. En dos días le hare llegar la documentación que diligenciara para acceder a su refinanciación una vez diligenciado su primer pago se efectuara el día 23 de Mayo recuerde no puede generarse ningún incumplimiento ya que automáticamente pierde el beneficio.

Que pase un feliz dia.

DEUDOR:

Igualmente

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