EVALUACION ECONOMICA Y FINANCIERA PARA LA VALORIZACION DE EMPRESAS

                                                                 [pic 2]

                                         FACULTAD DE ECONOMIA Y NEGOCIOS

                                  ESCUELA DE INGENIERIA COMERCIAL

EVALUACION ECONOMICA Y FINANCIERA PARA LA VALORIZACION DE EMPRESAS

Centro de Cuidado de Niños con Necesidades Especiales

TESIS DE GRADO

HEBER LLAJA ROJAS

PAOLA QUINTANILLA ESTRADA

FERNANDA RAMIREZ BARRERA

PROFESOR GUIA: MICHAEL GOTTHELF MULLER

SANTIAGO – CHILE

2014

TABLA DE CONTENIDOS

1.        AGRADECIMIENTOS        6

2.        RESUMEN EJECUTIVO        7

3.        INTRODUCCIÓN        9

4.        ALCANCE        10

5.        MARCO TEÓRICO        11

6.        DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA        18

7.        MISIÓN        19

8.        VISIÓN        19

9.        VALORES        19

10.        ESTRATEGIA DE LA EMPRESA        20

11.        OBJETIVOS        20

11.1.        OBJETIVO GENERAL        20

11.2.        OBJETIVOS ESPECÍFICOS        20

12.        HIPOTESIS        21

13.        DESCRIPCIÓN DE LA INDUSTRIA        21

13.1.        ANÁLISIS Y CUANTIFICACIÓN DE LA DEMANDA DENTRO DE LA INDUSTRIA        21

13.2.        PRINCIPALES COMPETIDORES        23

13.3.        TENDENCIAS DE LA INDUSTRIA EN CHILE        23

14.        INVESTIGACIÓN DE MERCADO        27

14.1.        PROPÓSITO        27

14.2.        OBJETIVOS        27

14.2.1.        OBJETIVO GENERAL        27

14.2.2.        OBJETIVOS ESPECÍFICOS        27

14.3.        ALCANCE        27

14.4.        ETAPA CUALITATIVA        27

14.4.1.        DATOS SECUNDARIOS        27

14.4.2.        TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS        29

14.4.3.        PERFIL DE LOS ENTREVISTADOS        29

14.4.4.        TAMAÑO DE MUESTRA        29

14.4.5.        LUGAR DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN        29

14.4.6.        PERIODO DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN        30

14.4.7.        MÉTODO DE REGISTRO DE LA INFORMACIÓN        30

14.4.8.        RESULTADOS DE LA ETAPA CUALITATIVA        30

14.4.8.1.        RESULTADOS DE OPINIONES DE EXPERTO        30

14.4.8.2.        RESULTADOS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD        31

14.4.9.        HIPOTESIS        33

14.5.        ETAPA CUANTITATIVA        33

14.5.1.        OBJETIVO        33

14.5.2.        MÉTODO DE APLICACIÓN DE LA ENCUESTA        33

14.5.3.        PERFIL DE LOS ENCUESTADOS        33

14.5.4.        TAMAÑO DE LA MUESTRA Y ERROR MUESTRAL        34

14.5.5.        CONCLUSIONES ETAPA CUANTITATIVA        35

15.        ESTRATEGIA COMERCIAL Y DE MARKETING        46

15.1.        MODELO DE NEGOCIOS (Business Model Canvas)        46

15.2.        ANÁLISIS FODA        49

16.        ORGANIZACIÓN        55

16.1.        ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA        55

16.2.        DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES        55

17.        EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO        58

17.1.        INVERSIÓN REQUERIDA        58

17.2.        INGRESOS        58

17.3.        COSTOS        60

17.4.        FLUJOS FUTUROS PROYECTADOS        62

17.5.        VAN Y TIR        64

17.6.        PUNTO DE EQUILIBRIO        64

18.        CONCLUSIONES        65

19.        BIBLIOGRAFIA        66

20.        ANEXOS        67

INDICE DE TABLAS

Tabla 1 Tamaño de Mercado        22

Tabla 2 Análisis Porter        25

Tabla 3 Segmentación por Sexo        34

Tabla 4 Pregunta 1 IM        36

Tabla 5 Pregunta 2 IM        37

Tabla 6 Pregunta 3 IM        38

Tabla 7 Pregunta 4 IM        38

Tabla 8 Pregunta 5 IM        39

Tabla 9 Pregunta 6 IM        40

Tabla 10 Pregunta 7 IM        41

Tabla 11 Pregunta 8 IM        42

Tabla 12 Pregunta 9 IM        43

Tabla 13 Pregunta 11 IM        45

Tabla 14 Modelo Canvas        48

Tabla 15 FODA        49

Tabla 16 Proceso Reclutamiento        52

Tabla 17 Proceso        53

Tabla 18 Ciclo de vida del servicio        54

Tabla 19 Organigrama        55

Tabla 20 Inversiones        58

Tabla 21 Proyección demanda        59

Tabla 22 Demanda anual por servicio        59

Tabla 23 Ingresos anuales        59

Tabla 24 Costos variables        60

Tabla 25 Gastos de administración y ventas        61

Tabla 26 Flujo de caja esperado sin valor de desecho        62

Tabla 27 Flujo de caja esperado con valor de desecho        63

Tabla 28 VAN y TIR        64

Tabla 29 Punto de Equilibrio        64

Tabla 30 Flujo de caja optimista        78

Tabla 31 Flujo de caja pesimista        79

Tabla 32 Flujo de caja del inversionista        80

Tabla 33 Listado de precios        80

Tabla 34 Préstamo        81

Tabla 35 Costos variables anuales        81

Tabla 36 Plan de Medios - Publicidad        82

Tabla 37 Prevalencia según grados        83

Tabla 38 Prevalencia por tramo de edad        83

Tabla 39 Prevalencia por condición socioeconómica        84

Tabla 40 Esquema Porter        85

Tabla 41 Layout        86

1. AGRADECIMIENTOS

A nuestras familias, por el apoyo incondicional que nos entregan día a día en los momentos buenos y malos de nuestras vidas.

A nuestros amigos, por la alegría, preocupación y apoyo mostrado durante todo el proceso de preparación de nuestro proyecto.

A nuestros profesores, por la disposición a entregarnos un consejo respecto a nuestro trabajo y los conocimientos entregados durante toda nuestra vida universitaria.

Y finalmente a todos quienes hicieron posible esta investigación.

1. RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo consiste en la realización de un plan de negocios de nuestro proyecto “Rincón de Luz”, empresa que entregará un servicio de cuidado de niños con capacidades especiales. Nuestro Centro brindará un servicio de calidad de cuidado de niños, estimulación temprana, talleres y actividades para el desarrollo integral de los niños y talleres y coaching para los padres.

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