EVALUACION ECONOMICA Y FINANCIERA PARA LA VALORIZACION DE EMPRESAS
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FACULTAD DE ECONOMIA Y NEGOCIOS
ESCUELA DE INGENIERIA COMERCIAL
EVALUACION ECONOMICA Y FINANCIERA PARA LA VALORIZACION DE EMPRESAS
Centro de Cuidado de Niños con Necesidades Especiales
TESIS DE GRADO
HEBER LLAJA ROJAS
PAOLA QUINTANILLA ESTRADA
FERNANDA RAMIREZ BARRERA
PROFESOR GUIA: MICHAEL GOTTHELF MULLER
SANTIAGO – CHILE
2014
TABLA DE CONTENIDOS
1. AGRADECIMIENTOS 6
2. RESUMEN EJECUTIVO 7
3. INTRODUCCIÓN 9
4. ALCANCE 10
5. MARCO TEÓRICO 11
6. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 18
7. MISIÓN 19
8. VISIÓN 19
9. VALORES 19
10. ESTRATEGIA DE LA EMPRESA 20
11. OBJETIVOS 20
11.1. OBJETIVO GENERAL 20
11.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 20
12. HIPOTESIS 21
13. DESCRIPCIÓN DE LA INDUSTRIA 21
13.1. ANÁLISIS Y CUANTIFICACIÓN DE LA DEMANDA DENTRO DE LA INDUSTRIA 21
13.2. PRINCIPALES COMPETIDORES 23
13.3. TENDENCIAS DE LA INDUSTRIA EN CHILE 23
14. INVESTIGACIÓN DE MERCADO 27
14.1. PROPÓSITO 27
14.2. OBJETIVOS 27
14.2.1. OBJETIVO GENERAL 27
14.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 27
14.3. ALCANCE 27
14.4. ETAPA CUALITATIVA 27
14.4.1. DATOS SECUNDARIOS 27
14.4.2. TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS 29
14.4.3. PERFIL DE LOS ENTREVISTADOS 29
14.4.4. TAMAÑO DE MUESTRA 29
14.4.5. LUGAR DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN 29
14.4.6. PERIODO DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN 30
14.4.7. MÉTODO DE REGISTRO DE LA INFORMACIÓN 30
14.4.8. RESULTADOS DE LA ETAPA CUALITATIVA 30
14.4.8.1. RESULTADOS DE OPINIONES DE EXPERTO 30
14.4.8.2. RESULTADOS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD 31
14.4.9. HIPOTESIS 33
14.5. ETAPA CUANTITATIVA 33
14.5.1. OBJETIVO 33
14.5.2. MÉTODO DE APLICACIÓN DE LA ENCUESTA 33
14.5.3. PERFIL DE LOS ENCUESTADOS 33
14.5.4. TAMAÑO DE LA MUESTRA Y ERROR MUESTRAL 34
14.5.5. CONCLUSIONES ETAPA CUANTITATIVA 35
15. ESTRATEGIA COMERCIAL Y DE MARKETING 46
15.1. MODELO DE NEGOCIOS (Business Model Canvas) 46
15.2. ANÁLISIS FODA 49
16. ORGANIZACIÓN 55
16.1. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA 55
16.2. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES 55
17. EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO 58
17.1. INVERSIÓN REQUERIDA 58
17.2. INGRESOS 58
17.3. COSTOS 60
17.4. FLUJOS FUTUROS PROYECTADOS 62
17.5. VAN Y TIR 64
17.6. PUNTO DE EQUILIBRIO 64
18. CONCLUSIONES 65
19. BIBLIOGRAFIA 66
20. ANEXOS 67
INDICE DE TABLAS
Tabla 1 Tamaño de Mercado 22
Tabla 2 Análisis Porter 25
Tabla 3 Segmentación por Sexo 34
Tabla 4 Pregunta 1 IM 36
Tabla 5 Pregunta 2 IM 37
Tabla 6 Pregunta 3 IM 38
Tabla 7 Pregunta 4 IM 38
Tabla 8 Pregunta 5 IM 39
Tabla 9 Pregunta 6 IM 40
Tabla 10 Pregunta 7 IM 41
Tabla 11 Pregunta 8 IM 42
Tabla 12 Pregunta 9 IM 43
Tabla 13 Pregunta 11 IM 45
Tabla 14 Modelo Canvas 48
Tabla 15 FODA 49
Tabla 16 Proceso Reclutamiento 52
Tabla 17 Proceso 53
Tabla 18 Ciclo de vida del servicio 54
Tabla 19 Organigrama 55
...