EXPORTACIONES

 Desarrolle las siete cualidades de un buen espíritu de equipo.

Las principales cualidades de un buen espíritu de equipo son:

1. Permitir que las personas expresen sus opiniones

2. Se debe estar abierto a la retroalimentación.

3. Confirmar – no suponer que los demás saben lo que se piensa.

4. Crear un entorno, donde las personas se sientan cómodas y posean una mayor agresividad en las opiniones.

5. Resolver problemas a través de la discusión.

6. Examinar acuerdos no escritos, es decir discutir problemas o molestias dentro del equipo para solucionarlos.

7. Hacer sentir que cada integrante del equipo son valiosos para la empresa.

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 ¿Cuáles son las siete actitudes del gerente con altos resultados?

1. El Entendimiento: no es posible entender a todos los seres humanos, pero es posible mostrar una actitud de entendimiento. Gracias al entendimiento se logran modificar las actitudes negativas, es muy importante esperar, antes de juzgar acciones.

2. La anticipación: es el buscar cosas buenas que pueden llegar en el futuro

3. Expectativas: opinión positiva de las personas, esperando lo mejor de ellas.

4. Seguridad: se busca trabajar con personas seguras de sí mismas.

5. Paciencia: es de admirar, tienen una sensación de calma y tranquilidad.

6. Humildad: es reconocer y dar énfasis a la importancia de otros, no es necesario humillarse, es vital animar a otros y reconocer el valor de otras personas.

7. Confianza: personas que saben ¿quiénes son? , ¿dónde están?, y hacia ¿dónde se dirigen?

4. Explique las principales características de los consumidores y productores actuales.

Las principales características de los consumidores actuales:

 Los consumidores están muy sensibilizados por los precios

 Necesitan ser escuchados cuando dan sus opiniones, sugerencias, intereses de esa manera se sentirán importantes.

 Son más exigentes; por sus ingresos limitados esperan recibir una mayor utilidad

 Observan que para un mismo producto hay diferentes marcas y precios, además encuentran calidad de producción.

 La lealtad hacia sus proveedores está decreciendo.

 Están comenzando a darse cuenta que ellos son la parte más importante de la empresa.

 Consideran que lo que están comprando (tangible e intangible) debe estar acompañado por una buena atención.

 Los consumidores actuales definen sus preferencias en la web

Todas las características son muy importantes y debemos tenerlas en cuenta para mantener fíales a nuestros clientes y que puedan adquirir una experiencia de compra perfecta, con un servicio de calidad y una atención con la que cumplamos sus expectativas.

El consumidor actual o del futuro demandara mucha seguridad, pues los desarrollos tecnológicos cambiaran la visión actual y ellos se sentirán inseguros y buscaran marcas que ofrezcan seguridad, defenderán lo tradicional, le gustaran las ofertas sencillas que no tengan complicaciones.

Las principales características de los productores actuales:

 Los márgenes de ganancia están disminuyendo y lo continuarán haciendo.

 Se están concentrando en los precios, procurando que no haya mucha

diferencia con sus competidores.

 Se dan cuenta que tienen que añadir más valor a sus productos; la

innovación es importante

 La mezcla promocional está poniendo énfasis en otras actividades

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