EZ Parking

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“Estacionarte nunca ha sido tan fácil”

UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMA

CENTRO DE POSTGRADOS Y MAESTRIAS

MAESTRIA EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL

NEGOCIOS GERENCIALES INTERNACIONALES

“Estacionarte nunca ha sido tan fácil”

PROFESORA:

ARISTIDES BARAYA

INTEGRANTES

MONNYRA PERALTA ANNIE GONZALEZ LEE

ALESSANDRA MEZQUITA VANESA AMADO

ARCELIO HERNÁNDEZ SINDY CASTILLO

LUIS LASSO AMANDA J. MORRELL

ZEUDI BURGOS ABDIEL SAGEL

FERMIN CABALLERO

FECHA DE ENTREGA

JUNIO DE 2011

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“Estacionarte nunca ha sido tan fácil”

ÍNDICE

Introducción 4

Definición del Negocio: Razón Social 6 Necesidad a satisfacer 6 Misión 7 Visión 7 Objetivo General 7 Objetivos Específicos 7 Cliente objetivo 8 Servicios a comercializar 8 Factores fundamentales de diferenciación 9

Análisis de Mercado Demanda 10 Oferta 11

Plan de Marketing Objetivos comerciales y previsión de ventas 12 Marketing Mix

 Producto 12

 Precio 13

 Canales de Distribución 14

 Promoción 15

Plan de Operaciones Localización de la actividad 16 Plan de operaciones 17

Plan de Organización Estructura organizativa 20 Captación de personal 20

Plan Económico – Financiero Punto de equilibrio 21 Inversión inicial 23 Flujo de caja proyectado optimista 24 Flujo de caja proyectado pesimista 25 Estructura de financiación 26

Conclusiones 27

Bibliografía 28

Anexo 29

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“Estacionarte nunca ha sido tan fácil”

La ciudad de Guatemala se encuentra al borde del caos, debido al congestionamiento de tránsito. Cada año, sus calles se vuelven menos transitables por la cantidad de automóviles que circulan diariamente por las mismas.

Un ambiente de extrema desesperación inunda las principales y las tan circuladas vías de este territorio, provocado por el gran estrés que implica estar tras el volante.

Los vehículos particulares que transportan en promedio a menos de dos personas por viaje constituyen el grueso del problema. Según la SAT, los automóviles, jeeps, camionetillas, paneles y picops de uso particular alcanzaron en 2007 las 919 mil 486 unidades, que corresponden al 65 por ciento del total del parque vehicular del país, que llegó a 1 millón 411 mil 413.

Por otra parte, la Empresa Municipal de Transporte (Emetra) estima que en este año 608 mil 961 vehículos corresponden al parque domiciliado en la ciudad de Guatemala. No obstante, sumados los anteriores a los que ingresan y egresan diariamente de todo el país y de los municipios vecinos, se cree que entre 800 mil y 900 mil vehículos circulan en las calles y avenidas de la ciudad cada día.

Un dato interesante más es que de ellos el 97 por ciento son vehículos particulares y 3 por ciento únicamente son de uso público colectivo. Todo ello en un contexto en el que los vehículos particulares ocupan nueve veces más espacio vial por pasajero que el que ocupa el transporte colectivo. El problema de fondo es que la capacidad de soporte máximo en la ciudad de Guatemala es 350 mil vehículos diarios. En suma, existen 2.57 veces más vehículos que la capacidad de soporte de la infraestructura vial existe.

En consecuencia, hay una saturación de vehículos estacionados, lo que genera congestión.

Introducción

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“Estacionarte nunca ha sido tan fácil”

Lo que indica es que uno de los problemas es la falta de proyección sobre la cantidad de estacionamientos que deben diseñar las nuevas edificaciones. Se recomienda que el mismo arquitecto que construye un proyecto deje espacios adicionales para que los clientes se estacionen.

De esa forma se evita que lo hagan a lo largo de las calles, obstaculizando la circulación vial.

"Es hora que se diseñen y se construyan edificios para estacionamientos en diversos puntos de la ciudad".

A continuación presentamos el siguiente análisis de un plan de negocio para el establecimiento de un edificio de estacionamientos que viene a solventar un poco el problema actual en materia de estacionamientos que se está dando en la ciudad de Guatemala.

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“Estacionarte nunca ha sido tan fácil”

Nuestra empresa tiene como razón social: “E-Z Parking”.

La idea del nombre de E-Z se deriva de “easy/fácil” y PARKING de “estacionamiento”.

Hemos querido reflejar a través de este nombre, la esencia de nuestro negocio, la cual es la de facilitarle el diario vivir a las personas que trabajan en el área bancaria y no cuentan con un estacionamiento o todas aquellas personas que van a realizar algún tipo de diligencia en esta misma área.

Hemos detectado el caos que se genera para encontrar estacionamientos en las áreas de mayor afluencia, la “zona viva de Guatemala”. Actualmente, estacionarse en esta área, se ha vuelto un dolor de cabeza para los conductores, pues el congestionamiento vehicular es insoportable.

Muchos guatemaltecos se dirigen diariamente a sus trabajos con la preocupación de no encontrar un sitio en dónde dejar su vehículo, el cual le brinde seguridad y tranquilidad mientras labora durante el día o mientras realiza alguna diligencia.

E-Z PARKING, es una empresa pensada en todas aquellas personas que trabajan o realizan diligencias en la llamada zona viva de Guatemala, brindándoles la solución perfecta: Un edificio de estacionamientos público, con suficiente espacio, seguridad y de bajo costo por el servicio.

Nuestra propuesta se enfoca en una opción que tiene un pequeño número de competidores, ya que los existentes alrededor del área a la cual queremos llegar son lotes o espacios improvisados que no cuentan con el servicio adecuado ni las mejores condiciones de infraestructura.

Definición del Negocio

Razón Social

Necesidad a satisfacer

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“Estacionarte nunca ha sido tan fácil”

Es por ello que el valor que representa nuestra propuesta va a llenar las expectativas de los clientes en cuanto a espacio céntrico y atractivo, comodidad y sobre todo la seguridad que podrá depositar en nuestra empresa. Ofreceremos además servicios, tales como: garantía del cuidado del automóvil, personal de vigilancia y seguridad, servicios básicos a su vehículo (cambio de llantas, cambio de bombillos), lava autos y paquetes promocionales a clientes frecuentes.

Nuestra Misión es atender el mercado de estacionamientos a través de la excelencia, calidad, personal altamente calificado y seguridad de nuestras instalaciones al ofrecer un servicio competitivo, diferenciado y transparente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Nuestra Visión es ser una empresa líder en el servicio y operación de estacionamientos con tecnología que nos permita desarrollar nuevos estándares de calidad y competencia en el mercado.

Ser la mejor opción para satisfacer la necesidad de tranquilidad de las personas, al ofrecer un edificio de estacionamientos adecuado que garantice la seguridad de su auto.

Ofrecer una infraestructura apropiada para lograr satisfacer la necesidad de tranquilidad de nuestros clientes, al dejar en buenas manos la seguridad de su vehículo. Transmitir a nuestros clientes, la sensación de responsabilidad y confianza a través del recurso humano que se encargará de velar por el bienestar de su vehículo. Brindar una tecnología de punta que facilite la vigilancia dentro de las instalaciones.

Misión de E-Z PARKING

Visión de E-Z PARKING

Objetivo General

Objetivos Específicos

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“Estacionarte nunca ha sido tan fácil”

Ofrecer una amplia gama de servicios, tales como: garantía del cuidado del automóvil, personal de vigilancia y seguridad, servicios básicos a su vehículo (cambio de llantas, cambio de bombillos), lava autos y paquetes promocionales a clientes frecuentes.

Nuestro negocio va dirigido a un mercado potencial de consumidores finales (B2C). Hombres y Mujeres de 25-40 años Con ingresos de 9,000 k– 100,000k anuales. De clase “A/B” “C+” y “C”.

Cualquier persona que busque un lugar estratégico y/o céntrico, que sea seguro y en donde pueda dejar su auto, mientras trabaja o realiza cualquier tipo de diligencia.

Entre los servicios que se van a comercializar tenemos:

E-Z Parking, tendrá los siguientes factores de diferenciación: Edificio de estacionamiento de fácil acceso en la zona viva de Guatemala Lugar cómodo y seguro Edificio exclusivo para el cuidado de su vehículo Personal altamente calificado y tecnología de punta

Cliente objetivo

Servicio a comercializar

Factores fundamentales de diferenciación

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“Estacionarte nunca ha sido tan fácil”

Servicios adicional para el cuidado de su vehículo (lavado de auto, cambio de llantas y bombillo) Precios módicos y planes promocionales.

Dado que nuestro edificio de estacionamientos estará ubicado en la zona viva de Guatemala, este será nuestro mercado para analizar; todas aquellas personas que laboran o visitan frecuentemente esta tan congestionada área de la ciudad y necesitan un lugar seguro y fácil donde estacionar su automóvil dado la falta de esta facilidad en esta área de la ciudad.

Para conocer la demanda de E-Z Parking dividimos el mercado en grupos definidos de compradores, con diferentes necesidades, características o comportamientos, para ver a cuál de estos grupos nos dirigiríamos.

Definir la necesidad de estacionamiento de automóviles de las personas que

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