El “Balanced Scorecard”
Enviado por dijealebrije • 19 de Marzo de 2016 • Tareas • 467 Palabras (2 Páginas) • 115 Visitas
El “Balanced Scorecard”
Referencias:
Peña, Gustavo. (Santiago de Los Caballeros, Dominican Republic 2011). PASO A PASO. Recuperado el 27 de febrero de: http://irpasoapaso.blogspot.mx/2008/09/que-es-mision-y-vision.html
LARRALDE, WALTER (2012) Estrategia y proyectos. ON STRATEGY. Recuperado el 27 de febrero de: http://onstrategyglobal.wordpress.com/tag/walter-larralde/
MISION:
La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización.
VISION:
Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial,
¡Ahora sabemos para que existimos y a donde nos dirigimos!
Pero... ¿Cómo alcanzamos nuestros objetivos?
Necesitamos una estrategia y plasmarla formalmente de forma clara y concisa y una herramienta para ello puede ser un MAPA ESTRATEGICO
Es una representación grafica que muestra perspectivas, relaciones causales de actores y elementos involucrados y valora los objetivos.
Podemos pensar en perspectiva como ámbitos de influencia, Ejemplo: financiera, cliente, proveedores, distribuidores internas, la de la sociedad,
Es importante incluir las diferentes perspectivas de la organización.
Hasta de seis diferentes perspectivas es lo recomendable pues se desea que sea claro.
Los objetivos es eso que se quiere conseguir
Las relaciones causales son el efecto de objetivos cumplidos y otros objetivos.
Los actores y elementos pueden verse como lo que ejecuta lo necesario para cumplir los objetivos
Se debe priorizar los objetivos acorde al valor al cliente
El valor del cliente es la diferencia de la organización ante los clientes.
¿Nuestro producto hace la diferencia?
¿La relación con el cliente es nuestra fortaleza?
¿El precio de nuestro producto nos hace competitivos?
Es necesario medir de alguna forma si se están alcanzando las metas
Para llevar estas métricas podemos usar indicadores
Los objetivos son la finalidad y los indicadores nos permiten cuantificar el logro.
Los indicadores deben tener metas ambiciosas pero posibles.
Las iniciativas estratégicas son proyectos en los que la organización centrara esfuerzos para generar impactos en las diferentes perspectivas.
La conjunción de los elementos anteriores compone un “Balanced Scorecard” (BS)
Principalmente es un medio que facilita el alcance de los objetivos estrategicos
Pero puede usarse como
Auxiliar en la planificación.
Sistema de información.
Herramienta de seguimiento a la gestión.
Es aplicable a cualquier tipo de organización sin importar tamaño, giro o rubro.
Un BS es flexible y puede implementarse en células de la organización o de forma corporativa
Es importante que el origen del BS debe gestarse y liderarse desde los máximos niveles de la organización
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