El Balance De ScoreCard

ayudando a implantar la estrategia.

En el artículo llamado “El balance de ScoreCard: ayudando a implantar la estrategia” podemos distinguir las principales características de scorecard, definición y una explicación clara de cada una de sus funciones en la realidad. El balance scorecard, según el artículo, también es llamado cuadro de mando integral, que a su vez es considero un importante modelo de planificación y gestión, esto porque contribuye a resolución de problemas dentro de una organización o empresa. En fin, scorecard es el modelo de gestión que transforma la estrategia en objetivos en común, mediante un sistema claro de elementos como los llamados mapas estratégicos la asignación de recursos y la asignación de desempeño, ayudando a aclarar detalles de falta de coordinación en dicha organización haciéndola más entendible con el balance scorecard, así como también se puede organizar a la empresa con su gestión ayudando a sus verdaderos objetivos.

Hay que recalcar que la utilización del balance scorecard no siempre depende del tipo de empresa si no de los problemas a los que se enfrenta las organizaciones de todo tipo, como, pequeñas y grandes empresas, con fines de lucro o no, de alta rentabilidad o con pérdidas. ¿Pero cuáles son los elementos del balance scorecard? No cabe duda que en la organización, scorecard forma un conjunto coherente de acciones conectándose con las estrategias. Scorecard comienza por la misión, visión y valores. En algunos casos no necesariamente tiene que comenzar con estos elementos, pues en la mayoría de las empresas ya cuentan con misión, visión y valores definidos. Siguiéndole después de la misión, visión y valores se definen las estrategias, en este caso, de igual forma la empresa ya tiene definidas sus estrategias pero es de vital importancia que se represente en un mapa estratégico, lo cual se compone de objetivos estratégicos, mostrando aquello que se quiere conseguir. Seguimos con las perspectivas, mapas estratégicos y objetivos; las perspectivas son aquellas dimensiones críticas claves de la organización, de las cuales las más importantes mencionadas en el artículo son: perspectiva financiera ¿Qué se debe hacer para satisfacer la expectativa de un accionista?, perspectiva del cliente (¿Cómo satisfacer las necesidades de los clientes?, perspectiva interna ¿Cuáles son esos procesos que deben ser excelentes para satisfacer esas necesidades?, y perspectiva de aprendizaje y crecimiento ¿Cuáles son los aspectos que podemos criticar para seguir con la excelencia?. También se encuentra la propuesta de valor al cliente, que viene siendo lo que es diferente una organización antes sus clientes. Por otro lado se encuentran los indicadores y sus metas; esto no es más que el medio que tiene una organización para ver si está cumpliendo sus objetivos estratégicos, de las cuales se pueden establecer dos tipos

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