El macroentorno en el retail

Por lo que identificar las oportunidades que ofrece el macro entorno es clave para plantear el proyecto empresa a largo plazo, creando estrategias que permitan ofrecer bienes y servicios diferenciadores que aprecie el cliente final, creando a su vez una estructura flexible para la adaptación a las exigencias de este mercado.

Una de las tendencias u oportunidades que puedo visualizar en este actual escenario para el retail, es lo que intenté la semana recién pasada; buscar un supermercado en internet que me permita hacer una canasta de productos en oferta de manera on-line. Lamentablemente hay una casi nula opción (salvo lo que pude ver jumbo.cl)

La oportunidad que se ve, es la tendencia general a reducir los tiempos en procesos que toman bastante tiempo, como el de ir al supermercado (tiempo de viaje, estacionamiento, buscar carro, pasearse por decenas de filas, buscar los productos, hacer la fila para pagar, etc.) en un proceso on-line, que además tiene la ventaja de una considerable baja de costo de los productos en exposición y reposición en tienda.

Al respecto, en el libro “Fundamentos de Marketing” (Kotler y Armstrong, 2003, p. 119) se plantea la posibilidad a mediano plazo de la creación de alianzas estratégicas como “Wal-MartExpress” (Walmart y Federal Express) para potenciar la venta on-line, accediendo de manera más accesible a los clientes y con un costo inferior que los productos mantenidos en sus grandes tiendas.

Es importante considerar las fuerzas externas y no controlables por la empresa y son:

Entorno demográfico: tiene en cuenta el crecimiento de población mundial, la dimensión y composición de los núcleos familiares y la diversidad étnica i movimientos migratorios de la población

Entorno económico: tiene en cuenta el nivel de distribución de la renda, el tipo de interés el tipo de cambio y el tipo de inflación como también la etapa del ciclo económico de la economía.

Entorno sociocultural: tiene en cuenta la incorporación progresiva de la mujer al trabajo y la difusión de patrones culturales.

Entorno medioambiental: tienen en cuenta la sensibilización medioambiental de la población.

Entorno tecnológico: tiene en cuenta los nuevos productos y procesos, la obsolescencia de los productos y los cambios en el mix de marketing originados en internet.

Entorno político y legal

El macroentorno está compuesto por todos aquellos factores que afectan el entorno de la empresa como ; demográficos, económicos, tecnológicos, políticos, legales, sociales, culturales y medioambientales. Su influencia es indirecta sobre la empresa y existen independientemente de las actividades comerciales.

Los factores demográficos nos hacen tener en cuenta las condiciones geográficas. En la industria del retail estos factores se relacionan ya que las necesidades particulares donde opera la tienda, con variaciones y características especificas son las que esta industria estudia para satisfacer de mejor manera los requerimientos de la población. Los cambios en la estructura de edad de la población, los cambios en las familias.

Los factores económicos tienen en cuenta las condiciones económicas del entorno, para el retail puede influir en los cambios en las pautas de gasto de los

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