Empresa Tanner Servicios Financieros

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Marketing Estratégico

Edison Vicencio Aguilera – 18.184.184-2

Empresa Tanner Servicios Financieros.

1. ¿Cual es el Core Businnnes de su empresa o de una SBU desde el punto de vista del cliente?

Desde el punto de vista de los clientes, lo primero que responde es factoring, esto corresponde al anticipo del pago de sus facturas considerando un costo en relación con el monto de las facturas.

1. Converse en su empresa con distintos gerentes y defina el core business con cada uno de ellos y compare sus respuestas.

Solicite comentarios respecto a core bussines del gerente zonal de la compañía el cual indica que el core bussines corresponde a los servicios financieros generales, leasing, factoring Capital de trabajo, créditos, a diferencia de los clientes se amplía el core bussines.

1. Entreviste dos o tres clientes y preguntas ¿Qué compran ellos cuando hacen negocios con su empresa?

Cliente 1: Indica que compra la rapidez en el anticipo de las facturas y en el deposito.

Cliente 2: Indica que compra la tasa, si bien le importa la rapidez, puede esperar para cotizar con sus acreedores y comparar precios.

Factores macro ambientales 2023 – 2024 que puedan afectar la conducta del consumidor en el sector financiero.

• Política de pagos a 30 días a las empresas contratistas: Esto hoy día existe y hay una ley al respecto, las leyes gubernamentales pueden endurecerse imponer multas u otras exigencias, para hacer cumplir esta ley. Esto podría afectar a la industria del factoring, ya que la necesidad de anticipar el pago disminuiría considerablemente.

Si bien esto tendría un efecto negativo para la industria financiera (factoring), para las empresas pymes, principalmente, es positivo, ya que los gastos de factoring , castiga el margen operacional.

Política Monetaria Banco central: Este factor podría afectar de manera positiva o negativa, los últimos dos años ha afectado a la industria de manera negativa. ya que las tasas de financiamiento han aumentado considerablemente, ahora bien, durante el año 2023 las tasas se han mantenido estables y de acuerdo con las proyecciones podrían disminuir a fin de año. este factor macro ambiental es clave para la industria bancaria y financiera.

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