Encuesta Marcas Fiesta Inn

Guía / Cuestionario para monitorear una marca.

Edad: ______________

Sexo: ______________

BRAND AWARENESS AND USAGE

La siguiente encuesta se lleva a cabo con el objetivo de conocer la opinión del consumidor acerca de diferentes tipos de hoteles.

¿Qué marcas de hoteles conoce?

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¿En cuáles de estos hoteles consideraría hospedarse?

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¿Se ha hospedado en alguno de estos hoteles en los últimos seis meses? ¿Cuáles?

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Si mañana tuviera que hospedarse en un hotel por viaje de trabajo, ¿en cuál lo haría?

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Si tuviera que hospedarse por vacaciones, ¿en cuál lo haría?

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¿Cuáles son sus marcas de hoteles favoritos?

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Las siguientes preguntas son sobre un hotel en particular, Fiesta Inn.

¿Ha escuchado sobre este hotel?

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¿Se ha hospedado en este hotel?

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¿Cuándo escucha Fiesta Inn, que es lo primero con lo que lo asocia?

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BRAND JUDGEMENTS

Estamos interesados en su opinión general de Fiesta Inn.

¿Qué tan favorable es su actitud respecto a Fiesta Inn?

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¿Qué tan bien satisface sus necesidades Fiesta Inn?

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¿Qué tan probable es que recomiende Fiesta Inn?

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¿Qué le gusta más de Fiesta Inn? ¿Menos?

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¿Qué es lo más original o único de Fiesta Inn?

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¿Qué tanto Fiesta Inn es superior u ofrece ventajas por sobre otros hoteles similares?

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Queremos conocer su opinión sobre Fiesta Inn, por favor subraye aquellos incisos con los que esté de acuerdo de las siguientes oraciones.

Fiesta Inn es…

a) Innovador

b) Agradable

c) Confiable

d) Responsable para con sus clientes y consumidores

e) Responsable con la sociedad

BRAND PERFORMANCE

Por favor subraye aquellos incisos con los que esté de acuerdo de las siguientes oraciones.

Fiesta Inn…

a) Es un hotel conveniente para hospedarse

b) Ofrece servicio rápido y eficiente

c) Tiene instalaciones limpias

d) Es ideal para la familia

e) Ofrece buenas promociones

f) Tiene empleados amigables y serviciales

g) Ofrece servicios de lavandería y alimentos en servicio al cuarto

BRAND IMAGERY

a) ¿Qué tanto te agrada la gente que se hospeda en el Fiesta Inn?

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b) ¿La gente que admiras y respetas se hospeda en el Fiesta Inn?

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c) ¿Es Fiesta Inn un hotel

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