Servicios del hotel Fiesta Inn Puebla Las Animas

UGAR DE UBICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO: Blvrd. Atlíxco 3515 esquina con Av. Fresnos Col. Las Ánimas, México 72400

Puebla,Puebla

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL ESTABLECIMIENTO:

El hotel tiene 140 habitaciones, restaurante, bar e instalaciones abiertas, multifuncionales, amplias y cómodas. Ofrece un lounge 360°, alberca al aire libre y gimnacio.

Sus servicios incluyen:

1.Room service las 24 hrs

2.Internet inalambrico

3.Servicio de tintoreria

4.Estacionamiento techado con costo

5.Traslado al aeropuerto con costo

6.Hotel 100% libre de humo.

Sus espacios son funcionales y amigables, conectados e independientes a la vez; han sido diseñados para dar libertad creativa, para disfrutar trabajando. El hotel le permite estar cerca de los maravillosos edificios de la ciudad por los cuales ha sido declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad por la UNESCO.

Fiesta Inn Puebla Las Ánimas es un hotel amigable con el medio ambiente, por ello es un hotel 100% libre de humo.

PÁGINA DE INTERNET DEL ESTABLECIMIENTO: http://www.fiestainn.com/es/mx-puebla/hotel-puebla-animas

FECHAS DEL PERIODO DE PRÁCTICA: 16/06/14 al 08/08/14

PROGRAMA DE LA PRÁCTICA QUE SE SIGUIÓ:

FECHA DE ELABORACIÓN DEL REPORTE: 16/08/14

DIAGNÓSTICO DEL ESTABLECIMIENTO

ENTORNO ESPECÍFICO DEL ESTABLECIMIENTO

MERCADO (CLIENTES) (CARACTERÍSTICAS DE CLIENTES MÁS FRECUENTES: NIVEL SOCIOECONÓMICO, GENERO, EDADES, TURISMO NACIONAL, TURISMO INTERNACIONAL)

PROVEEDORES (DE TODO TIPO)

COMPETENCIA (DIRECTA E INDIRECTA)

SUBSISTEMA DE VALORES DEL ESTABLECIMIENTO (FILOSOFÍA, TRAYECTORIA Y PRESTIGIO)

MISIÓN Y VISIÓN

HISTORIA Y TRAYECTORIA Grupo Posadas es la firma hotelera más grande de Latinoamérica. Cuenta con ocho marcas propias y un club vacacional. Este grupo ha sabido adaptarse a la transformación del turismo y a las necesidades de sus clientes, a través de los cambios vividos desde su nacimiento a nuestros días. En 1982 Hoteles Fiesta Americana y Posadas de México se fusionaron, naciendo Posadas de México, con 13 hoteles operativos. Diez años más tarde el Grupo Posadas comenzó sus operaciones en la Bolsa Mexicana de Valores. Al año siguiente, la cadena hotelera se vuelve a remodelar para atender al mercado de viajeros de negocios. En 1998 comienza la expansión de Grupo Posadas Hoteles en América del Sur. El crecimiento de este grupo muestra claramente su objetivo de estar al día con las nuevas tendencias en turismo y negocios aplicados al alojamiento. Grupo Posadas no sólo se ocupa del alojamiento residencial, sino también de la organización de eventos en sus instalaciones. Actualmente Grupo Posadas cuenta con cinco marcas de su propiedad: Live Aqua, Fiesta Americana Grand, Fiesta Americana, Fiesta Inn, One Hotels. Este grupo también incursionó en los clubes vacacionales con Fiesta Americana Vacation Club. La magnitud de esta empresa se refleja en la cantidad de turistas que eligen el servicio cada año. Grupo Posadas recibe casi tres millones de viajeros, por turismo o negocios, cada año. Si bien las características de cada hotel son particulares, la

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