Encuesta para gerentes de empresa

Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio

UCENM – Tocoa

Licenciatura en Psicología

Practica Laboral

Encuesta Diagnostica

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Objetivo: Diagnosticar la cultura y clima organizacional de la empresa mediante el presente instrumento, a fin de desarrollar proyectos de intervención, que permitan optimizar las funciones de los empleados logrando eficacia y eficiencia en cada una de sus actividades en las diversas áreas institucionales.

Indicaciones:

• Lea detenidamente las preguntas y responde de acuerdo con las características de su empresa, organización o institución.
• Si alguna pregunta no aplica para su empresa por favor dejarlo en blanco.

Sección A

• Marque con una X la respuesta que considere correcta en las siguientes interrogantes.

1. ¿Existe comunicación afectuosa y amigable dentro de la empresa?

    ____Siempre          

    ____De vez en cuando  

    ____Nunca

1. ¿Cuáles son las estrategias o formas de comunicación que emplea la empresa a nivel organizacional?

    ____Comunicados              

    ____Reuniones

    ____Correos electrónicos (Redes sociales)

   ____Boletines Informativos

   ____Otras:_________________

1. ¿Cuenta usted con el apoyo de sus compañeros de oficina para realizar tu labor?

    ____Siempre

    ____De vez en cuando

   ____Nunca

1. ¿De qué manera prefiere realizar su trabajo?

    ____Individual

    ____Equipo

1. ¿Posee los recursos necesarios para desarrollar sus funciones?

     ____Siempre

     ____De vez en cuando

     ____Nunca

1. ¿Sus Jefes o supervisores muestran intereses en usted como trabajador?

     ____Siempre

     ____De vez en cuando

     ____Nunca

1. ¿Considera que la empresa toma en cuenta sus opiniones para el desarrollo de la misma?

      ____Siempre

     ____De vez en cuando

     ____Nunca

1. ¿La empresa conoce los sistemas de certificación nacional?

    ____Si

   ____No

1. ¿La empresa cuenta con historia?

____Si

____No

1. Tiene la empresa una política escrita y reconocía por la organización sobre:

____Atención y servicio al cliente

____Evaluación y satisfacción del cliente

____Manejo de reclamos

Sección "B"

Indicaciones: Conteste las siguientes interrogantes de acuerdo a su experiencia profesional.

1. ¿La empresa cuenta con un plan de incentivos laborales para sus empleados?

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1. ¿Cuál es la Visión de la Empresa?

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1. ¿Cuál es la Misión de la Empresa?

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1. ¿Cuáles son los valores que posee la empresa a nivel organizacional?

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1. ¿La empresa cuenta con perfiles de puesto?

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1. ¿Cuáles son las políticas de calidad que ofrece la empresa?

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1. ¿Cuál es el proceso de selección de personal?

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1. Menciones algunos requisitos o requerimientos para contratación de sus empleados

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1. ¿Cuentan con un manual de recursos humanos?

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1. ¿Cuáles son los valores básicos, lo que caracteriza el modo de operar en la empresa? ¿Qué tal difundidos estas?

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1. ¿Con cuántos empleados cuenta la empresa, actualmente?

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