Modelo de encuesta para el gerente

Para los propósitos de este cuestionario, estamos interesados en respuesta relacionadas con las operaciones que se ejecutan en la planta, será usada de manera informativa para el desarrollo de soluciones a los posibles inconvenientes que se detecten según la encuesta.

Para la siguiente encuesta se toma una muestra de 12 personas relacionadas con la planta

ENCUESTA PARA EL GERENTE

1 ¿año que inició sus operaciones?

Febrero 14 del 2011

2 ¿tipo de empresa?

Es una sociedad jurídica

3 ¿Qué tipo de propiedad es?

Es una propiedad familiar

4 ¿Cuántas personas trabaja en su empresa?

12 personas incluyéndome

5 ¿en qué sector industrial se encuentra su empresa?

Pertenece al sector del plástico

6 ¿por favor indique que % aproximado en ventas han cambiado los últimos 2 años?

Hemos incrementado aproximadamente del 10% al 30 %

7 ¿cómo proyecta usted su empresa a en un futuro de 5 años?

Que se reconozcan nuestros productos a nivel regional como los mejores y ampliando la cobertura

8 ¿cuál es su objetivo en términos de crecimiento para su empresa para los próximos 5 años?

Menos de un 10%------entre un 10 y 30 % ---x--- entre el 30 y el 45%------ más del 50%------

Creciendo la parte infraestructural y comercial de la empresa

9 ¿qué desventajas cree usted tener frente a su competencia?

Frente a mi competencia no tengo la maquinaria para procesar los residuos y convertirlos en materia prima y así obtendría mejores costos en mis productos

10 ¿en comparación con sus competidores, cual es el desempeño promedio de su empresa en cada uno de los siguientes aspectos?

                                                                                                      Baja               igual             superior

  Calidad del producto percibido por el consumidor        -------------   ----------------    --------x---------

Ya que trabajamos a las necesidades de nuestros clientes en cuanto al calibre requerido.

Entregas a tiempo                                                                  -------------   --------x--------    -----------------

Nos basamos a órdenes de pedidos ya establecidos, por tal razón se cumplen con los tiempos requeridos por los clientes.

Tiempo del proceso en producción                                     -----x--------   ----------------    -----------------

La calificación que le doy es baja, debido a que la maquinaria con la que contamos no tiene gran capacidad producción

Precios al público                                                                   -------------   ----------------    --------x---------

Debido que manejamos materia prima original y muy poco trabajamos con material recuperado en la mayoría de nuestros clientes.

2.2.  Estudio cuantitativo

Se procedió hacer una encuesta al personal de operaciones, en la cual se sacaron las siguientes gráficas y conclusiones.

1 ¿considera usted que la empresa es tecnificada?

Ilustración 1. Tecnificación de procesos.

[pic 1]

En la anterior grafico se puede ilustrar, lo que piensa el personal con respecto a la tecnificación de la empresa, la cual 4 personas respondieron que SI en la necesidad de la empresa en ser tecnificada, y 7 personas dijeron que NO.

2 ¿considera usted que los procesos de producción presentan demoras?

Ilustración 2. Demoras en los procesos.

[pic 2]

En el anterior grafico se puede observar lo que piensa el personal con respecto al tiempo del proceso de producción de la empresa, de la cual 9 personas consideraron que, si son demorados los procesos, y 2 personas dijeron que los procesos son los adecuados

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