Entornos de las organizaciones

Análisis Interno

"Gifs and Bows" es una empresa organizada con dos tiendas ubicadas en la ciudades más importantes del país una en San Pedro Sula y la otra en la Comayagua.

Los productos que se ofrecen van desde los más pequeños dulces, chocolates, galletas,

Tarjetas, producto para empaque y arreglos etc. Para toda ocasión, los cuales se ofrecen de forma individual son arreglos personalizados.  Los servicios son arreglos personalizados y entregas a domicilio.

Las promociones consisten en dar descuentos desde un 10% hasta un 30% para empresas que hacen eventos en fechas especiales. (Día de la madre, día de la mujer, día del padre y cumpleaños) para toda ocasión que el cliente desee.

Los precios dependen del tamaño del regalo, que están divididos en pequeño, mediano, grande

En la tienda se tienen varios ejemplos de varios arreglos para que el cliente pueda ver de qué aspecto desea el arreglo.

Se cuenta con personal capacitado para brindar servicios de alta calidad a sus clientes, donde se ofrece servicio de arreglos totalmente personalizados y entregas a domicilio.

Análisis Externo

Los proveedores de chocolates y dulces son dos microempresas locales, la cuales elaboran el producto conforme a las especificaciones de la tienda. La ventaja de tener este tipo de proveedores es la frescura del producto, el abastecimiento  a tiempo y que cumplen con las exigencias de la empresa. Los proveedores de material de empaque y arreglos es una distribuidora nacional que abastece a las dos tiendas, a la cual se le hacen pedidos con dos meses de anticipación.

Los clientes detallistas son personas con edades entre 16 y 45 años con un poder adquisitivo medio, los clientes corporativos son empresas organizaciones que hacen celebraciones especiales. Se quieren extender la cartera de clientes corporativos por lo que se busca hacer contratos con nuevas empresas.

La competencia directa de “Gifts and Bows” es “Fruits Fresh” que se han especializado en arreglos frutales, que los dirigen pequeños grupos de estudiantes o negocios familiares de personas no organizadas. Lo que diferencia a la empresa de la competencia es la entrega a domicilio y la personalización de los arreglos ya que en Fruits Fresh no les dan la opción a los clientes de personalizar los arreglos.  

...