Evidencia 1 Meradotecnia

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Matrícula:

Nombre del curso: Mercadotecnia

Nombre del profesor:

Módulo: 1

Actividad: Evidencia 1

Fecha: 24 de Enero del 2015

Influencias internas

Influencias externas

1. Transparencia de objetivos hacia los empleados.
2. Valores de la organización.
3. Recursos humanos.
4. Equipo y conocimiento para producir servicios.
5. Estructura organizacional de trabajo, en relación de procesos y grupos.
6. El control de disminución de costos.

1. Economía nacional, regional o local, pueden afectar o ayudar al crecimiento de la empresa.
2. Factores mentales, la percepción de exclusividad que tiene el cliente.
3. No en todos los lugares se toma el mismo tipo de café, por lo que Starbucks se tiene que adaptar al entorno cultural.
4. Es un estilo único, por lo que su precio es elevado.
5. Competencia: la facilidad de obtener el mismo producto en otro lugar.
6. Ciclo de producto: Starbucks se ha convertido en moda, y mientras se siga considerando así será exclusivo.

Fortalezas

1.        Marca reconocida a nivel mundial

2.        Tienen un sistema dinámico y un ambiente distintivo llamado “3er lugar” (lugar donde van antes o después del hogar o el trabajo)

3.        Es una de las mejores compañías para trabajar.

4.        Variedad en sus productos

Debilidades

1.        Precios relativamente elevados.

2.        En horas “pico” la demanda es mucho más que la atención brindada por el personal.

3.        Por su apariencia, es un nicho de mercado muy seleccionado.

Oportunidades

1.        No tienen una competencia concreta.

2.        Un mercado que no ha sido explotado completamente.

3.        La instalación de locales estratégicamente en las principales ciudades de los países más importantes.

Amenazas

1. El cierre de diversas cadenas alimenticias por la crisis mundial.
2. Muchos lugares donde el café es menos costoso.
3. Jugos basados en café.

Tipo de consumidor

Necesidades satisfechas

• Ejecutivos jóvenes

1. Fisiológicas
2. Pertenencia
3. Realización personal (exclusividad/ estatus social)