Evidencia de Negocios
EduardoCantuEnsayo11 de Septiembre de 2015
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Nombre: | Matrícula: |
Nombre del curso: Modelación de proceso de negocios | Nombre del profesor: Clara Lara Rivera |
Módulo: 1 Procesos de Negocios | Actividad: Evidencia 1 |
Fecha: 04/09/2015 |
Evidencia
- Elige un ejemplo de producto para comercializar, por ejemplo; café, libretas, etc
-Pisos y azulejos - Analiza el proceso desde el abastecimiento (adquisición) en mayoreo, hasta el servicio postventa.
-Buscar a una marca reconocida para que nos ofrezcan sus mejores pisos y azulejos y que vendan a mayoristas, y que tengan envió a nuestra bodega, descargamos el producto, ponemos de muestra los mejores pisos, nosotros vendemos los pisos por cajas con 20 piezas, vender al cliente las cajas que desea. - Divide a la empresa por procesos y áreas de negocio.
Compras
Logística
Recepcionista
Almacenamiento
inventario
Recursos Humanos
Exposición
Ventas
Finanzas
- Especifica las actividades de administración y gestión de inventarios, suministro a clientes, pagos y cobros, etc.
Administración y gestión de pagos
* Recopilar información de los tipos de pisos y azulejos deseados
* Comprar al mayoreo para reducir costos en los pagos
* Analizar la cantidad de ventas y de almacenamiento para no saturar el negocio
Suministro a clientes
*Se desea tener buena reputación con el cliente por lo tanto se da seguimiento al cliente
*Descuento a la cantidad de compras que hagan
Pagos y cobros
* Negociación Para reducir los pagos a la mercancía
* Minimizar los servicios para disminuir los cobros del negocio - Propón una estrategia por área de negocios para la gestión total de la calidad (se sugiere ocupar seis sigma).
Compras: Asegurar que la empresa tenga los mejores proveedores para abastecer los mejores productos y servicios, al mejor valor total.
Logística: Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa, compararse con las empresas del sector en el ámbito local
Almacenamiento: Medios de movimiento de cargas, uso de estanterías con base, equipos de gran versatilidad y flexibilidad, que tenga pasillos grandes para poder maniobrar con el equipo y accesibilidad total a los productos
Inventario: Hacer un análisis ABC es una técnica que clasifica los inventarios de la empresa de acuerdo a tres categorías con base en su volumen anual en dólares. ADV = demanda anual de cada item de inventario X costo por unidad
A). El ADV es alto normalmente y representa cerca del 15% del total de los artículos de inventario pero representa el 75 - el 80% de los costos totales de inventario.
Ventas: Explicar muy bien qué utilidades tiene y cómo podrá beneficiarse el cliente. Importante también conseguir prescriptores que evangelicen el mercado y hacer sentir especial al cliente
- Plantea herramientas de control estratégicas en cada proceso para asegurar estándares de calidad óptimos para el cliente y para el producto.
- En el caso de que observes errores en la consecución de procesos o actividades, sugiere tres propuestas de cambio.
Uno de los errores seria al momento de descargar los productos en la bodega que se dañen o rompan:
- Para ello hay que tener buen espacio en los pasillos
- Tener buenos equipos de cargas
- Descargar los productos cuidadosamente
- Realiza una conclusión sobre la utilidad del Business Process Management en la actividad.
Conclusión
Después de aprender lo que es BPM, pudimos resolver unos problemas que se nos presentaban, nos ayudó a disminuir tiempos y a incrementar un poco nuestras ventas.
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