Fortalezas de la empresa

Fortalezas de la empresa:

• Garantías del estado en sus transacciones.

• Creación y funcionamiento de la filial Banco microempresas, especializada en microfinanzas.

• Recurso Humano Capacitado y comprometido.

• Tecnología para calificar a clientes en línea.

• Uso Tecnologías de información de ultima generación

• Productos Únicos e innovadores

• Atención Simple, flexible y versátil

• Bajos costos operacionales

• Operaciones simples, rápidas y transparentes

• Permite integrar ahorro, crédito y pago

• Ofrece bajas tasas de interés para montos bajos y medios.

• Convenios con servicios públicos y empresas del estado.

• Asociada al sistema nacional de cajeros automáticos del sistema financiero.(Red Banc)

• Defensoría del Cliente, que es un sistema de resolución de conflictos entre los clientes y los bancos e instituciones financieras

• Implementación del Código de Conducta y Buenas Prácticas de Bancos e Instituciones Financieras.

• Amplia red de sucursales a lo largo y ancho de todo el país.

Amenazas del entorno:

• Restricciones legales que no permiten bajar las tasas de interés más allá de la banda dispuesta por el B.C.CH.

• Resistencia del usuario o cliente al cambio y uso de productos nuevos.

• Cobertura restringida..solo a clientes, o usuarios que reúnen los requisitos para usar los productos del bancoestado.

• Fuerte penetración del mercado por grandes casas comerciales, instituciones financieras de estas organizaciones, cooperativas, cajas de compensación etc.

• Productos sustitutos del retail y casas comerciales, que permiten obtener microcréditos en horas, con solo la tarjeta de crédito de estas organizaciones.

• Excesivo endeudamiento de los clientes, que en algún momento podrían quedar en posición de no pago,

• Un importante sector del mercado de clientes que no tiene acceso a los productos del bancoestado, por normativas administrativas.

Debilidades de la empresa.

• Producto desconocido para entidades financieras y usuarios

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