Fundamentos de Mercadotecnia. Actividad

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Nombre: Eduardo Guillen López.

Matricula: 64712

Grupo: CI23

Materia: Fundamentos de Mercadotecnia.

Asesor: Coral Sánchez Cabildo

Actividad de aprendizaje 1.

Puebla, Puebla  10 / junio / 2018.

Definiciones de Mercadotécnica.

Philip Kotler.

Proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través del intercambio productos de valor. 

William Stanton, Michael J. Etzel y Brice Walker

Sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precio, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización; con dos implicaciones significativas: Enfoque y Duración.

Heidi Cohen

Proceso de obtener un producto o servicio de una compañía a su cliente final a través del desarrollo de productos hasta la venta final y el servicio post-venta. 

Semejanzas.

• Son procesos conducidos a una meta.
• Productos de valor.
• Satisfacen necesidades.

Diferencias.

• Existen procesos sociales.
• Enfoque a productos y el otro a servicios.
• Ventas finales, Post-venta - Enfoques y duración.

Caso Pick ‘n Pay.

a. ¿Qué tipo de necesidades busca satisfacer la empresa con sus productos o servicios?

Esta empresa busca satisfacer cualquier tipo de necesidad que el consumidor tenga al poder vender una extensa gama de productos, ya sea de alimentos hasta cuidado personal. La empresa sabe bien a que sector va dirigido y poder ofrecer producto al alcance del consumidor.

 b. ¿Qué tipo de productos – servicios ofrece?

La empresa ofrece una amplia variedad de productos, dependiendo de lo que busca el consumidor a un precio bastante competitivo. Tienen segmentos de mercado: Score supermarkets, Family supermarkets, Hipermarkets.

c. ¿Qué tipo de valores obtiene el cliente de Pick ‘n Pay?

Favorecer una conducta social, promueven el valor para el consumidor, ejercer la cultura a la no discriminación y ayudar a instituciones de temas ecológicos,  así como también promover programas de ayuda en diferentes índoles.

 d. Con la información que aporta el autor ¿cómo consideras la calidad de Pick ‘n Pay?, ¿por qué?

Es una empresa de excelente calidad, al saber identificar de manera eficaz que es lo que necesita el consumidor y poder vendérselo a precios competitivos, al igual me parece algo muy innovador el saber establecer segmentos de mercados y establecer diferentes tipos de supermarkets con productos y servicios que van dirigidos a un especifico grupo de clientes.

 e. ¿Cómo consideras que Pick ‘n Pay administra su mercadotecnia?, ¿por qué? 

Administran de forma correcta su mercadotécnica, por que saben dirigirse hacia el mercado correcto al saber ofrecer los productos que cada tipo de consumidor necesita, al mismo tiempo promueven una cultura totalmente diferente tanto al consumidor como a sus empleados. Esto se ve reflejado al proporcionar valor: Precios bajos y mas calidad.

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