Glosario unidad 1 actividad 3 fundamentos de la mercadotecnia

Glosario unidad 1 actividad 3 fundamentos de la mercadotecnia, profesora; Maria Eugenia Rodríguez, alumno Gerardo Cirenio

Mercadotecnia:  en realidad no existe un concepto totalmente definido siempre esta en constante cambio

Mercadotecnia 1.0

“Las actividades que realiza un negocio, para dirigir el flujo de bienes y servicios hacia el consumidor” (Guskey, 2007).

Para Philip Kptler es la ciencia y el arte de explotar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo por un beneficio, por otra parte para J. Staton la define como un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles, precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.

4ps de la mercadotecnia

Producto conjunto de atributos y cualidades tangibles (presentación, empaque, diseño, contenido) e intangibles ( marca, imagen, ciclo de vid y prestigio), que el cliente acepta para satisfacer sus necesidades.

Precio es el valor monetario que generara ganancias a la empresa y a los socios capitalistas

Promoción es donde la empresa da a conocer el producto al consumidor y por qué le conviene adquirirlo mediante medios de comunicación.

 Plaza, es la distribución lógica que permite transferir los bienes del productor al consumidor

1 er paso se enfoca en comprender a fondo las necesidades y los deseos de los consumidores, lo cual hace mediante el estudio exhaustivo de los clientes y del mercado; así como de administrar la información de marketing y los datos de los clientes.

2 do paso es donde se diseña una estrategia de mercadotecnia que debe ser impulsada para los clientes, donde se segmenta el mercado donde se desea llegar o vender(segmento y cobertura, y cómo se les debe atender mejor (diferenciación y posicionamiento)

3 ser paso, es donde debemos elaborar un programa de mercadotecnia que debe de transformar la estrategia de mercadotecnia en valor real para los clientes, a través de la determinación de las 4 p o mezcla de mercadotecnia:

4to paso establece las relaciones fructíferas con los clientes, administrando las relaciones con estos para generar satisfacción y tranquilidad.

Necesidades del consumidor, potenciales oportunidades de mercado, marketing de productor y servicios consumidor.

Segmentos de mercado

Es delimitar y subdividir en grupos homogéneos los clientes que nos interesan del mercado, con el propósito de reconocer las exigencias de cada uno, para crear las condiciones para atenderlos y tener ventajas en la relación con los competidores, a quienes dirigimos la estrategia, mujeres, ancianos, niños niñas, adultos, hombres, etc.

Código AMA + Consumidor

Nos muestra que todos sus miembros están comprometidos con una conducta profesionalmente etica. Al consumidor, se tiene la conciencia de no hacer les daño, apegarse a las leyes establecidas por los gobiernos, apego a la honestidad y justicia, que los productos y servicios sean seguros, que la publicidad y los productos no sean mentiras.

Transacción

Hace referencia al convenio, negocio o acuerdo comercial realizado entre empresa o entre individuos, mediante el intercambio de bienes o servicios o cambio del capital correspondiente.

...