Fundamentos de la toma de decisiones
Elias PoloniaEnsayo8 de Marzo de 2016
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Actividad - 1
Cuestionario: Fundamentos de la toma de decisiones
Las siguientes son 7 preguntas sobre los fundamentos de la toma de decisiones, para contestarlas debes copiarlas, pegarlas en un nuevo documento en formato Word y luego de responder las preguntas, subirlo por esta misma vía, utilizando el botón cargar archivo.
1. ¿Qué es una decisión?
Es identificar y seleccionar un curso de acción para enfrentar un problema específico y obtener ventajas cuando se presenta una oportunidad
2. ¿Qué es la racionalidad?
Significa capacidad de seleccionar los medios necesarios para alcanzar los objetivos que se pretenden.
3. Llena el siguiente cuadro indicando las características de las decisiones programadas y no programadas. Proporciona ejemplos de tu vida laboral.
Tipo de decisiones | Características | Ejemplo de tu vida laboral para cada tipo de decisiones |
Decisiones programadas | Son las decisiones rutinarias utilizadas para resolver problemas cotidianos y repetitivos que ocurren con regularidad y que pueden recibir respuestas estándares.
| Reposición de un inventario |
Decisiones no programadas |
Son las decisiones nuevas y no repetitivas basadas en juicios, tomadas para solucionar problemas no rutinarios o excepcionales
| Un nuevo cliente nos realiza un pedido para el cual no tenemos materia prima disponible |
4. Completa el siguiente cuadro para mostrar las diferencias entre decisiones bajo ambientes de certeza, riesgo e incertidumbre:
Decisiones bajo: | Características |
Ambiente de certeza | Existe cuando la información es suficiente para predecir los resultados de cada alternativa de curso de acción. La decisión es fácil de tomar, pues cada alternativa se puede asociar a los resultados que pueden ocurrir
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Ambiente de riesgo |
No se puede predecir con certeza los resultados de las alternativas, sino solo cierta probabilidad. La cantidad de información y su interpretación de los otros administradores pueden variar ampliamente
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Ambiente de incertidumbre |
Se conoce poco respecto de las alternativas y sus resultados. No es posible estimar el grado de probabilidad del evento. Requiere alternativas innovadoras, singulares y nuevas. |
5. Explica ¿Por qué las decisiones varían de acuerdo con las características de las personas que las toman:
Porque hay personas más capacitadas que otras, que tienen mayor experiencia que otras para reaccionar.
6. ¿Cuál es la diferencia entre decisiones proactivas y reactivas?
Las proactivas se toman con conocimiento, las reactivas se toman por la emoción del momento.
7. Completa el siguiente cuadro explicando la definición de Heurísticas, así como de las tres reglas heurísticas que sirven de guía para pensar intuitivamente:
Concepto | Definición |
Heurística | Es un método de preguntas y respuestas para encontrar la solución de problemas |
Representatividad | Las personas tienden a observar ocurrencias semejantes para compararlas con una categoría preexistente. |
Disponibilidad | Las personas generalmente juzgan un evento actual a partir de sus memorias y experiencias |
Protección y ajuste | Las personas no toman decisiones sin alguna preferencia como base de comparación.
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