Fundamentos de toma de decisiones

CUESTIONARIO 4

1. ¿Por qué la toma de decisiones suele describirse como la esencia del quehacer gerencial?

Porque los gerentes deben tomar las decisiones de manera correcta para que la organización consiga sus objetivos, si estos no toman las mejores decisiones o se cometen fallos en la toma de decisiones, ponen en riesgo a la empresa u organización.

1. Describa los ocho pasos del proceso de toma de decisiones.

1. Identificar el problema, localizar el problema a enfrentar, encontrar la discrepancia entre el estado actual y el estado deseado.
2. Identificar los criterios de decisión, las cualidades de un producto deben tener o cumplir para nuestra satisfacción, aquí igual es importante lo que se identifica como lo que no se identifica.
3. Priorizar los criterios, asignar un valor de los criterios dependiendo de la importancia de estos, casi siempre del 1 al 10, donde un 10 es el más importante.
4. Desarrollo de alternativas, se hacen tablas de cada alternativa para resolver el problema y se evalúan del 1 al 10.
5. Análisis de alternativas, Luego se multiplican por el valor que se le asignó por criterio, fabricando una nueva tabla.
6. Elegir la alternativa/as que hayan tenido el puntaje más alto en el paso anterior.
7. Comunicar la decisión a las personas afectadas y hacer que se comprometan con ellas.
8. Evaluar si se logró el resultado deseado.

1. Todos llevamos nuestros sesgos a las decisiones que tomamos. ¿Cuáles serían las desventajas de tener sesgos? ¿Podría haber alguna ventaja en tener sesgos? Explique su respuesta. ¿Cuáles son las implicaciones de los sesgos para la toma de decisiones gerencial?

Las desventajas de tener sesgos es que podamos tomar una mala decisión sin nosotros darnos cuenta.

No creo que haya alguna ventaja por tener sesgos pues estas solo afectan a la manera en la que se realizan decisiones objetivas y concretas haciendo posible que se haga una mala elección.

Las Implicaciones que los sesgos llevan en las decisiones gerenciales, es en que estos hacen que los gerentes tomen decisiones incorrectas, como el usar un nuevio método de producción o entrar en un nuevo mercado cuando no es necesario o no se toman todas las implicaciones; en el aspecto gerencial es de bastante interés ya que una mala decisión puede hacer que la empresa este en riesgo.

1. “Dado que los gerentes cuentan con herramientas de software, deben ser capaces de tomar decisiones más racionales”. ¿Está de acuerdo o no con esta expresión? ¿Por qué?
2. ¿Hay alguna diferencia entre decisiones equivocadas y malas decisiones?

Si, mientras las malas decisiones son decisiones en donde no se consigue el objetivo, las decisiones equivocadas son aquellas que cumplen el objetivo, pero no maximiza su efectividad.

¿Por qué los gerentes algunas veces toman decisiones equivocadas?, ¿por qué toman malas decisiones?

Los gerentes toman decisiones equivocadas porque no son 100% racionales u objetivos, cuando no es racional al tomar un objetivo no se maximiza la decisión.

¿Cómo podrían los gerentes mejorar sus habilidades para la toma de decisiones?

Evitando y notando los sesgos que pueden tener a la hora de tomar decisiones. Dependiendo de que tipo de decisión tomar usar un modelo racional, racional limitado o intuitivo,

1. Describa una decisión que usted haya tomado y esté estrechamente alineada con los supuestos de racionalidad perfecta. Compare esa decisión con el proceso que empleó para elegir su universidad. ¿Se desvió usted del modelo racional en su decisión de universidad? Explique su respuesta.

Al elegir una nueva computadora busqué que esta sea suficientemente potente para tareas, rápida, eficiente y ligera. Conseguí una muy buena opción, aunque rebasé mi presupuesto un 30%, esta decisión la hice de manera lógica y consistente estuve varios meses pensando y analizando para maximizar el valor que le puedo sacar a la laptop, considero que hice muy buena decisión ya que ha cumplido y ha maximizado con el dinero que tenía una buena laptop.

Al igual como hice con la laptop hice muchas cosas para determinar que realmente quería estudiar en la UADY, Investigue la carrera, el plan de estudios de varias Universidades, utilice varias herramientas para maximizar los puntos que podía conseguir en el examen EXANI II para entrar, en general en ambas decisiones soy objetivo y racional, no me desvié del modelo de racionalidad perfecta.

1. Explique la manera en que un gerente podría lidiar con tomar decisiones en condiciones de incertidumbre.

Un gerente puede lidiar con las decisiones que se toman en condiciones de incertidumbre, como si estas fueran decisiones no programadas ya que no son recurrentes y exigen una solución que sea única, en este caso recomiendo que el gerente  es de estimar anteriormente el riesgo de la decisión a tomar, elegir la decisión correcta con base a los datos que se puedan encontrar en diferentes sitios, en internet o revistas por ejemplo, esto con el fin de reducir el riesgo y aumentar las posibilidades de éxito.

1. ¿Por qué considera usted que las organizaciones han aumentado el uso de grupos para tomar decisiones?

Se ha aumentado el uso de grupos porque en los grupos hay personas mejor calificadas, en los grupos se aporta experiencias y nuevas perspectivas haciendo que trabajar en equipo la información que se recolecta es más compleja, aunque hay varias desventajas, considero que varias organizaciones han adoptado el uso de grupos por que se toman mejores decisiones, y decisiones mas creativas.

Ejemplo de estos son los EAD (Equipos de alto desempeño) que hay en varias de las PYMES, estos se encargan de resolver los problemas de la empresa, tomando las decisiones indicadas para que la empresa pueda alcanzar sus objetivos.

¿Cuándo recomendaría utilizar grupos para tomar decisiones?

Recomendaría usar grupos casi siempre cuando hay situaciones complicadas en la empresa o en el entorno externo de esta, ya sea que haya entrado nueva competencia o que se haya reformado normas que afecten a la empresa, esto porque en los equipos de trabajo de pocos integrantes en donde se dan buenas condiciones se pueden llegar a acuerdos que pueden ayudar a la empresa a mejorar la situación.

1. Encuentre dos ejemplos de cada uno de los procedimientos, reglas y políticas. Llévelos a la clase y prepárese para compartirlos.

De Gerentes de ventas de Amazon

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