Fundamentos de marketing Chanel

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CASO PRACTICO Nº 1

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MODULO Nº 1

´´FUNDAMENTOS DE MARKETING´´

Profesora:  Christina Aguado

Alumna: Isabel Escobar Camus

Fecha de entrega: 06/10/2023

Análisis DAFO

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Producto ROUGE ALLURE

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La Misión de CHANEL es ofrecer un servicio profesional, transmitiendo a sus clientes la mejor imagen de la empresa. El punto clave es satisfacer todas las necesidades del cliente, elevar su autoestima, entregar calor humano, asesoría de moda, etc., a través de los productos y eventos de moda.

La Visión se basa en aplicar sus valores y principios éticos de manera interna como externa. Los cimientos sólidos que tiene la compañía se sostienen en el respeto mutuo, lealtad, confianza, comunicación y trabajo en equipo. Aplica un liderazgo democrático haciendo que sus empleados desarrollen el sentido de pertenencia con la empresa. 

VARIABLES

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Ranking de marcas de lujo a nivel mundial y principales competidores de CHANEL

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El objetivo del producto es hacer sentir a la mujer hermosa, empoderada, libre y femenina. Apunta a un público de poder adquisitivo alto y exigente, ya que su precio oscila entre los 35 a 45 euros. Es una barra labial vibrante e intenso de larga duración, de textura ultra fina y acabado satinado.  La presentación viene en un estuche negro con dorado, el exterior del rouge es dorado y la barra varía según el color que elija.

Las clientas consideran que la relación calidad-precio es justificado por el nivel de exclusividad que presenta la marca, el sentirse identificadas, le aporta un valor emocional al producto lo que les aumenta la autoestima, fidelizando aún más a su clientela, se sienten felices y satisfechas.

Posicionamiento del producto:  Es una marca líder en el mercado por sus características, por combinar color, diseño, textura y calidad. Creo que es un maquillaje que no puede faltar en la cartera de sus clientas influyentes, por llegar al corazón de ellas, por estar presente en sus mentes y por apuntar a un público de varias generaciones, lo que hace diferenciarse del resto.

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