GUÍA DE APRENDIZAJE MARKETING INTERNACIONAL

GUÍA DE APRENDIZAJE MARKETING INTERNACIONAL

• ¿CÓMO AFECTARÍA A UNA EMPRESA MULTINACIONAL, EJEMPLO P&G “PROCTER GAMBLE UN CAMBIO REPENTINO DE UNO SUS COMPONENTES EN UN PRODUCTO EN POLVO DE LAVAR A UN SEGMENTO DETERMINADO DEL MERCADO? EXPLIQUE SU RESPUESTA.

En el momento que la empresa multinacional realiza un cambio de componentes en su producto en polvo para lavar el cual ya tiene un segmento determinado del mercado se expone a que su clientela: acepte los nuevos cambios y vean las ventajas del nuevo producto modificado; que las rechace y decida cambiar de marca; que presente objeción, es decir, que, aunque no esté de acuerdo con el cambio que se le hizo al producto siga siendo fiel a la empresa; que no note la diferencia del antes y después.

Concluyendo con la información anterior al ser solo uno de los componentes que se cambió en la elaboración del polvo para lavar, no afectaría la rentabilidad de la empresa pues la mayoría de clientes no tiene la percepción de cambio, están satisfechos con el desempeño del producto, es decir, son fieles a la marca porque consideran que es excelente.

• ¿PORQUE UNA EMPRESA LOCAL OBTIENE EN PRINCIPIO UNA MAYOR VENTAJA CON RESPECTO A SUS CLIENTES QUE UNA QUE SE ENCUENTRA LEJOS? EXPLIQUE SU RESPUESTA

La empresa local obtiene una mayor ventaja frente a una que se encuentra lejos, porque tiene una conexión con la comunidad, tiene contacto directo con el cliente, la facilidad de obtener el bien o servicio, ahorro en gastos (transportes, alojamiento, comida, envíos, etc.) ya que al tener una empresa local que satisfaga y cumpla con las necesidades de los consumidores estos no deben ir a buscarlo fuera de su localidad, además de que la empresa local va tener en cuenta las sugerencias de los clientes con el fin de generar la confianza en ellos y a su vez fidelizarlos hasta el punto de convertirlos en defensores y promotores de la empresa o marca.

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