Gestión de Mantenimiento Industrial
Enviado por juanmanzano • 24 de Mayo de 2021 • Trabajos • 612 Palabras (3 Páginas) • 63 Visitas
Universidad Católica Andrés Bello
Facultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería Industrial
Cátedra: Gestión de Mantenimiento Industrial
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Investigación #1: Indicadores de Rendimiento
Profesor:
Sebastián Ribis
Integrantes:
Juan Andrés Manzano, C.I: 26.268.872
Caracas, mayo 2020
Los KPI’s o los Key Performance Indicators, son indicadores/medidores de desempeño. Estos ayudan a identificar el rendimiento de una acción o estrategia especifica. Estas unidades de medida indican el nivel de desempeño en base a objetivos plantados para dicha acción o actividad.
Todos los KPIs tienen las siguientes características principales:
- Medible: al ser métricas, su característica principal es que son medibles en unidades.
- Cuantificable: al poderse medir también se debe poder cuantificar. Por ejemplo, si hablamos de unidades monetarias se debe poder cuantificar en algún tipo de moneda real.
- Temporal: debe poder medirse en tiempo.
- Relevante: al ser indicadores claves de gestión, únicamente servirán aquellos factores que sean relevantes para una empresa específicamente.
Tipos de indicadores de desempeño
- Indicadores de eficiencia: relación entre los resultados obtenidos y los recursos utilizados.
- Indicadores de eficacia: relación entre los resultados obtenidos y los resultados deseados.
- Indicadores de efectividad: combinación entre la combinación de eficiencia y eficacia.
- Indicadores de productividad: relación entre las salidas generadas por un trabajo y los recursos utilizados para ello.
- Indicadores nivel de servicio: facilitan la medida de tiempo promedio de atención al cliente.
- Disponibilidad: es el cociente entre el tiempo disponible para producir y el tiempo total de parada.
¿Qué relación tiene misión, visión, propósito y objetivo con las metas y KPIs?
La misión, visión y propósito de una empresa constituyen los elementos que la identifican. Lo valores de esta indicarán los propósitos que definen el por qué y para qué existe.
El propósito de una empresa es su razón permanente de existir. El propósito es el por qué se hacen las cosas. Este vendría siendo la columna vertebral de la que depende la empresa para la toma de decisiones tanto en el día a día como en un problema crucial.
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