Herramientas De Gestion

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN I

CAPITULO I:LA PLANEACION 4

CAPITULO II:LA ORGANIZACIÓN 5

CAPITULO III: LA DIRECCIÓN 6

CAPITULO IV: EL CONTROL 7

CAPITULO V: FORMULACIÓN DE PROYECTOS 8

CAPITULO VI: MARKETING 8

CAPITULO VII: FINANZAS 11

CAPITULO VIII: RECURSOS HUMANOS 11

CAPITULO IX: DERECHO EMPRESARIAL 13

CAPITULO X: CONTABILIDAD 14

CAPITULO XI: PRODUCCIÓN Y LOGISTICA 15

CAPITULO XII:TECNOLOGIA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 16

CAPITULO XIII:TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACION 18

BIBLIOGRAFIA 21

INTRODUCCIÓN

Se entiende que las herramientas de gestión son todos los sistemas, aplicaciones, controles, soluciones de cálculo, metodología, etc., que ayudan a la gestión de una empresa en los siguientes aspectos generales:

• Herramientas para el registro de datos en cualquier departamento empresarial.

• Herramientas para el control y mejora de los procesos empresariales.

• Herramientas para la consolidación de datos y toma de decisiones.

Así, entenderemos que si segmentamos la empresa en sus diferentes departamentos genéricos, tendremos herramientas que nos ayudarán a gestionar, organizar, dirigir, planificar, controlar, conocer, etc., cada uno de los departamentos y las relaciones entre ellos y el mundo exterior.

Hoy en día, las tecnologías se desarrollan a tal velocidad que se nos hace muy arduo conocer y seleccionar las herramientas de gestión más adecuadas. Una constante lucha contra los costes empresariales, una necesidad imperiosa de vender cada vez más, un conocimiento de las costumbres del comprador y una lucha por poner el producto que él quiera, como quiera y cuando quiera, han hecho que este campo de las herramientas de gestión haya experimentado un enorme desarrollo durante la última década.

Veamos a continuación cuáles son las principales herramientas de gestión empresarial:

 Empowerment

 Outsourcing

 Benchmarking

 Downsizing

 Joint Venture

 Balanced Scorecard

 Reingeniería

 Calidad Total

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CÁPITULO I: LA PLANEACION COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN

La planificación estratégica o strategic planning es el proceso por el cual la organización toma una dirección concreta (estrategia) y distribuye los recursos paran seguir dicha dirección (planificación). Este proceso puede llevarse a cabo para la toma de decisiones a diferentes niveles, tales como a nivel de proyecto, de programa y/o de organización. Para llevar a cabo una planificación estratégica adecuada en la organización lo primero a realizar es definir y compartir internamente los conceptos de Visión, Misión, Objetivos y Actividades de la organización.

Principales herramientas de la Planeación:

a. Matriz FODA

b. Plan de Acción

c. Presupuesto

d. Cronograma o Diagrama de Gantt

La planificación estratégica consiste pues en organizar internamente las actividades y los recursos de la organización para alcanzar objetivos que estén en línea bien con la demanda actual y/o futura del mercado o bien con la oferta tecnológica actual y/o por desarrollar. La planificación estratégica debe pues acomodar la organización para satisfacer las necesidades actuales y futuras de los clientes.

ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.

Las etapas de la planificación estratégica están dadas por el desarrollo de la planifiación como disciplina y por las definiciones ideológicas de quien realiza o encarga la planificación. De hecho el grado y la profundidad de la participación de los distintos componentes de una organización están íntimamene ligados al caracter progresista o conservador de la misma. Así, una organización participativa y horizontal, es mucho más democrática y progresista que una organización que planifica desde adentro hacia afuera. En este sentido, las etapas de una planificación para una gestión de carácter estratégico, en organizaciones que se precian de progresistas, son las siguientes:

 Definición del Ámbito de Acción de la Organización.

 Imagen Objetivo.

 Asociación Estratégica.

 Objetivos Estratégicos.

 Diagnóstico Participativo.

 Políticas y Normas de la Organización.

 Planes, Programas y Proyectos.

Puntos claves para el desarrollo de la planeación, los cuales son:

1. Selección del objeto a planear.

2. Reconocimiento del entorno

3. Establecimiento de Objetivos.

4. Pronósticos

5. Formulación de Estrategias.

6. Presupuesto

7. Programación

8. Procedimiento.

CAPITULO II: LA ORGANIZACIÓN COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN

La palabra organización tiene tres acepciones; la primera, etimológicamente, proviene del griego órgano que significa instrumento; otra se refiere se refiere a la organización como una entidad o grupo social; y otra más que se refiere a la organización como un proceso.

Esta etapa del proceso administrativo se basa en la obtención de eficiencia que solo es posible a través del ordenamiento y coordinación racional de todos los recursos que forman parte del grupo social.

Después de establecer los objetivos a alcanzar, en la etapa de organización, es necesario determinar qué medidas utilizar para lograr lo que se desea, y de esto se encarga la etapa de organización.

• Agustín Reyes Ponce

Organización es la estructuración de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.

• Eugenio Sisto Velasco

Organizar es ordenar y agrupar las actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos creando unidades administrativas, asignando en su caso funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquía y estableciendo las relaciones que entre dichas unidades deben existir.

• Isaac Guzmán Valdivia

Organización es la coordinación de las actividades de todos los individuos que integran una empresa con el propósito de obtener el máximo de aprovechamiento posible de los elementos materiales, técnicos y humanos, en la realización de los fines que la propia empresa persigue.

• Joseph L. Massie

La estructura y asociación por lo cual un grupo cooperativo de seres humanos, asigna las tareas entre los miembros, identifica las relaciones e integra sus actividades hacia objetivos comunes.

• Harold Koontz y Cyril O’Donnell

Organizar es agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos, asignar a cada grupo un administrador con la autoridad necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en sentido horizontal como vertical toda la estructura de la empresa.

• Lyndall Urwick

Disposición y correlación de las actividades de una empresa.

Los elementos básicos del concepto son:

• Estructura. La organización implica el establecimiento del marco fundamental en el que habrá de operar el grupo social, ya que establece la disposición y la correlación de funciones, jerarquías y actividades necesarias para lograr los objetivos

• Sistematización. Esto se refiere a que todas las actividades y recursos de la empresa deben de coordinarse racionalmente a fin de facilitar el trabajo y la eficiencia

Principales herramientas de la Organización:

a. Organigrama

b. Descripción de Cargos

c. Manual de Procedimientos

d. Políticas

CAPITULO III: LA DIRECCION COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN

Según el autor Fayol: Define la dirección indirectamente al señalar: "Una vez constituido el grupo social, se trata de hacerlo funcionar: tal es la misión de la dirección, la que consiste para cada jefe en obtener los máximos resultados posibles de los elementos que componen su unidad, en interés de la empresa".

Es la acción de dirigir que implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. La relación y el tiempo son fundamentales para las actividades de la dirección. De hecho, la dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los demás de que se les unan para lograr el futuro deseado, surge de los pasos de la planificación y la organización.

Se puede citar como una influencia bajo la cual los subordinados aceptan voluntariamente la dirección y el control por parte de otra persona o jefe, o bien, es la función del proceso administrativo que consiste en guiar las acciones hacia el logro de los objetivos.

Etapas de la dirección

1. Toma de decisiones

2. Integración

3. Motivación

4. Comunicación

5. Liderazgo y supervisión

Principales herramientas de la Dirección:

a. Liderazgo

I. Decisiones

II. Motivaciones

III. Sanciones

b. Delegar responsabilidades

CAPITULO IV: EL CONTROL COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN

HERRAMIENTAS DE CONTROL.

Existen dos tipos de herramientas que sirven para mantener el control de las empresas:

1.-Unas que sirven para conocer el estado económico, y se llaman informativas.

2.-Otras que sirven para conocer el grado de cumplimiento de las políticas

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