INVESTIGACION DE MERCADOS

INVESTIGACION DE MERCADOS

¿Que es la investigación de mercados?

La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes, permite generar un diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de una organización.

La investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía.

Objetivos de la investigación de mercado

Objetivo social: Satisfacer las necesidades del cliente

Objetivo económico: Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa

Objetivo administrativo: Ayudar al desarrollo de su negocio

Beneficios de la investigación de mercado

• Se tiene más y mejor información para tomar decisiones acertadas

• Proporciona información real y expresada en términos más precisos

• Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir

• Sirve para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse

• Determina el sistema de ventas más adecuado

• Define las características del cliente que se pretende satisfacer

• Ayuda a saber cómo cambian los gustos y preferencias de los clientes

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL:

Consiste en un conjunto de técnicas y procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización

Los métodos de reclutamiento son muy variados, La única norma universal en este campo es que para obtener el éxito profesional los reclutadores deben actuar de manera ética y objetiva.

Reclutamiento 2.0

Es aquel en el que la relación empresa-candidatos se establece mediante el acceso a diversas herramientas interactivas disponibles en la web

Ej. Twitter, foros etc.

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