Implementación de las 5’s como filosofía para la vida cotidianay laboral

IMPLEMENTACIÓN DE LAS 5’S COMO FILOSOFÍA PARA LA VIDA COTIDIANAY LABORAL

Por Wilson René Sarmiento Ramírez

No hay nadie que pueda negar la importancia del legado japonés para el mundo, el cual se ha venido desempeñando en factores externos macro ambientales tan diversos como lo social, tecnológico, cultural hasta el demográfico. La ontología oriental comenzó alrededor de los años 60’s con diversas teorías sobre la calidad total y control estadístico de Walter Shewhart y Edwards Deming.

La calidad es tan importante para las organizaciones porque gracias a ella en términos generales, se puede obtener un muy buen desempeño en los diversos procesos que se realicen, sin pérdidas de tiempo, reducción de costos y accidentes, además sin olvidarse de la fiabilidad que el cliente o usuario percibe y con ello la confiabilidad que se va generando. Por otro lado, ésta tendrá que ir acompañada de la sinergia entre los diferentes componentes del back office, como son producción, finanzas y administración, y del front office en las que se encuentra relaciones públicas, marketing y mercado.

Muchas empresas colombianas han tratado de implementar teorías de calidad, pero no lo logran hacer con éxito. La gran problemática a ello es que lo que

decimos no es congruente con lo que hacemos y no reconocemos este gran problemática. En una charla con un gran empresario al cual tengo mucho afecto, me hacía énfasis en que muy poca gente consigue todos los beneficios de la calidad total en sus organizaciones debido a que la ven como una teoría y herramienta laboral y no como una filosofía de vida. No importa si eres un empleado nuevo dentro de una organización o si eres un gerente, todos tienen que aprender a vivir la calidad. Es por esta razón que decidí comenzar con un tema fundamental para el comienzo de la calidad como los son la filosofía de las 5’s.

Ésta práctica japonesa inició en Toyota en la mitad del siglo XX, su meta principal es hacer un mantenimiento integral, es decir, que el puesto de trabajo siempre se encuentre ordenado y limpio, para tener como resultado un ambiente laboral adecuado. Muchos angloparlantes la suelen llamar “housekeeping” que pasándolo en otras palabras más coloquiales es “limpiar el sitio de trabajo como lo hacemos en nuestra casa”.

Su nombre proviene de 5 palabras en japonés que inician con la letra “s” que son:

 Seiri: Clasificación

 Seiton: Organización

 Seisō: Limpieza  Seiketsu: Estandarizar  Shitsuke: Disciplina

En ese orden de ideas, su implantación debe realizarse de manera sistemática y tener una disciplina rigorosa para mantenerla.

1. Clasificación: Esta etapa es fundamental, porque en ella catalogamos lo que necesitamos para realizar nuestras actividades, éstas herramientas u objetos deben estar lo más cercano posible para trabajar con ellas. Aquí debemos desechar todo aquello que ya no necesitemos.

2. Organización: Este paso es fundamental porque gracias a él llegamos a la estandarización, por ello debemos seleccionar los objetos y ponerles colores, códigos o nombres para poderlos poner en el lugar adecuado de acuerdo a su importancia como herramienta.

3. Limpieza: En este punto mucha gente no le da la suficiente importancia, pero en realidad es muy importante limpiar el área en donde vivimos o laboramos porque con ello conseguiremos que estar a gusto en éste. La limpieza es de todos por esto se deberá conformar equipos de limpieza para que todos afrontemos esta labor.

4. Estandarizar: El objetivo de estandarizar es conservar y aplicar las tres “s” anteriores para generar simplicidad en nuestras operaciones y herramientas y, poder así llegar al objetivo de calidad.

5. Disciplina: Se pretende alcanzar el hábito. Es decir, ser constantes en la aplicación de esta filosofía. Aquí muchos

...