Importancia de la comunicacion no verbal

La importancia de la comunicación no verbal.

        Antes de poder definir cuál es realmente la importancia de la comunicación no verbal, es indispensable tener una definición y conocer más a profundidad todos lo relacionado con este tipo de comunicación.

        Se puede  definir a la comunicación no verbal como un lenguaje propio que, dependiendo de la situación, puede o no ser complementario al lenguaje verbal, esta comunicación no verbal esta conformarlo por todos aquellos gestos y posturas que utilizan, consciente o inconscientemente, las personas para expresar sus sentimientos.

        La importancia que tiene la comunicación no verbal es tal que, en un dialogo entre dos personas, cara a cara, el componente verbal de esta es tan solo del 35%, por lo que se puede afirmar que el lenguaje no verbal llega a transmitir incluso más información que el verbal. Por lo tanto, también es posible afirmar que la comunicación no verbal puede llegar a comunicar ciertas cosas por si sola.

        El lenguaje no verbal consta de tres partes principales; la primera es aquella que hace referencia a los gestos y las posturas; la segunda en globa todo lo relacionado con la voz, es decir con la comunicación oral, como lo es el tono voz, las pausas, la velocidad al hablar, etc.; por último, la tercer parte es aquella que engloba el entorno, la distancia entre el exponente y los oyentes, la utilización de algunos elementos del mismo entorno, etc.

        Los actos no verbales son una parte fundamental de la comunicación no verbal, estos actos hacen referencia a las señales que se generan en la comunicación no verbal, y estas son variables según el contexto en el que nos encontremos. Se han establecido tres componentes principales en los actos no verbales, el origen, el uso y la codificación. El origen puede ser fisiológico o producido por el entorno; el uso, en teoría, debería de repetir o realzar un mensaje verbal, aunque en ciertas ocasiones el uso cumple una función contradictoria al mensaje verbal; por último, la codificación, que hace referencia a la relación entre el signo y su significado, puede ser arbitraria o icónica.

        A los actos no verbales generalmente se les clasifica en cuatro categorías, emblemas, ilustradores, reguladores y adaptadores. Los emblemas se refieren principalmente a una palabra y generalmente se realiza con las manos o la cara; los ilustradores son todos los gestos que enfatizan el mensaje verbal; los reguladores llevan a cabo la función de dirigir la comunicación verbal; finalmente los adaptadores son todos aquellos gestos que ayudan a controlar emociones.

        Los factores asociados a la comunicación no verbal se pueden englobar en tres disciplinas principales, la paralingüística, la kinesia y la proxémica. La paralingüística, asociada al lenguaje verbal,  hace referencia a los aspectos no semánticos del lenguaje como lo son: tono de voz, ritmo, volumen, silencios y timbre; la kinesia, asociada al comportamiento, estudia los movimientos, por ejemplo, gestos, posturas y contacto corporal; la proxémica, también asociada al comportamiento, se enfoca en el espacio personal y el entorno que nos rodea, como las distancias intimas, personas, social y publica.

        Con todo esto claro, es posible definir las funciones y la importancia de la comunicación no verbal. En las funciones que este tipo de comunicación cumple podemos encontrar, como se ha mencionado anteriormente, la enfatización del lenguaje verbal, con la función de repetir o realzar un mensaje; la expresión de sentimientos y emociones; sustitución de palabras con gestos; modificar la interpretación del mensaje verbal, esto debido al volumen y tono de voz empleados o los gestos utilizados durante el mensaje oral; contradicción de la comunicación verbal; y regular la comunicación.

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