Investigacion De Mercados,

UNIDAD III

ESTUDIO DE MERCADO: INVESTIGACION Y SEGMENTACION

3.1 Concepto

Se puede definir como la recopilación y análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizado de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del márketing.

Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas , objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.

AMAI CONCEPTO: ASOCIACION MEXICANA DE AGENCIAS INVESTIGADORAS

El Proceso por medio del cual la administración especifica, recolecta, procesa, analiza e interpreta información para comprender el ambiente total de mercadotecnia de una empresa permitiéndole identificar sus amenazas y sus oportunidades, así como sus fortalezas y sus debilidades a efecto de desarrollar y evaluar cursos de acción.

Otros Conceptos de Investigación de mercados:

*La Investigación de mercados es la reunión, registro y análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las empresas e instituciones en general. En el caso concreto de las empresas privadas, la investigación de mercados ayuda a la dirección a comprender su ambiente, identificar problemas y oportunidades y evaluar y desarrollar alternativas de acción de mercadotecnia. En el caso de las organizaciones públicas, la investigación de mercados contribuye a una mejor comprensión del entorno, a fin de tomar mejores decisiones de tipo económico, político y social. Por lo tanto, puede afirmarse que la investigación de mercados es una herramienta muy poderosa para la toma de decisiones, que ayuda a disminuir el riesgo al que están sujetas las instituciones en general.

*La investigación de mercados es la obtención, interpretación y comunicación de información orientada a las decisiones, la cual se emplea en el proceso estratégico de MKTG.

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