LA DINÁMICA DE LOS GRUPOS DE REFERENCIA DEL CONSUMIDOR

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                                                                        ANALISIS

Los grupo de referencia son personas quienes influyen casi en la toma de decisiones sobre que producto o servicio consumir, tienen efecto que influyen en el comportamiento de compras.

Estos grupos ejercen bastante influencia al momento de adquirir o compra un producto o servicio.

Estos grupos tienen dos funciones de actuar como modelo de comparación y fuentes de normas.

Estas dos funciones se manejan de las siguientes clases de grupo.

Están los primarios su influencia viene de los grupo principales intimo como la familia

Secundarios es la que tienen menos influencia en el pensamiento y la conducta.

Los formales su estructura se caracteriza por un registro de miembros conocido y de requisito de membresía.

Informal  tienen su estructura más amplia  los individuos están motivado por la aceptación social

Dentro del grupo de referencia se diferencia los grupos positivos aquello donde el comportamiento se imita y grupo negativo donde el comportamiento se rechaza.

Membresía cuando se reconoce alas persona como miembro de un grupo ya lograron la aceptación formal.

Aspiraciones se manifiesta el deseo, el comportamiento de otros con el cual aspiran los miembros a asociarse.

Disociativos son los grupos de persona donde al individuo le cuesta asociarse. Ocurre cuando  la persona de clase social o de alguna preferencia de marca. Cuando uno compra algo valioso

Los grupos de referencia pueden ser: Tangible, intangible de cualquier tamaño o simbólico

Los grupos de referencia adquieren confianza en el individuo lo cual pueden influir al momento que pueda tomar la decisión de adquirir un producto o servicio. Cuando un individuo quiere pertenecer a un grupo social tiene que aceptar las preferencias, marca y otra característica conductuales.

Los siguientes grupos referencia influyen en la creencia, aptitudes y comportamiento del  consumidor.

Hay cinco tipos de grupo referencia: influencia de grupo de referencia informativo,  influencia de grupo de referencia de beneficios utilitarios, influencia de grupo de referencia que de expresión de valor, influencia orientadora o normativa, influencia de identificación o pertenencia.

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